1、 1 / 145山东永福建设集团有限公司质量管理手册二零一八年肆月2 / 145目录第一章 总则。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 第二章 质量目标。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。第一节 公司质量方针、目标。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。
2、。一、 公司质量方针。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。二、 公司质量目标。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。第二节 项目经理部质量目标。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。一、 项目经理部质量目标。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。二、 项目经理部阶段质量目标 。 。
3、 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。第三章 质量管理组织结构。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。第一节 公司质量管理组织结构。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。第二节 公司质量管理体系。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。3 / 145第四章 质量管理职责。 。 。 。 。 。 。 。 。
4、。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。第一节 公司质量管理职责。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。一、 总经理质量管理职责。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。二、 总工程师质量管理职责。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。三、 质安部质量管理职责。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。
5、 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。第二节 项目经理部质量管理职责。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。一、 项目经理质量管理职责。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。二、 生产经理质量管理职责。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。三、 项目技术负责人质量管理职责。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。四、
6、质量工程师(员)质量管理职责。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。五、 栋号长质量管理职责。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。六、 资料员质量管理职责。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。七、 材料员质量管理职责。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。第五章 质量管理程序。 。 。
7、。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。第一节 质量管理策划。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。一、 施工组织设计和施工方案策划。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。4 / 145二、 公司质量管理实施。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。三、 项目经
8、理部质量管理实施。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。（一） 、样板先行制度。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。（二） 、隐蔽验收制度。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。（三） 、质量重点控制点及施工技术。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。一） 、三通一平。 。 。 。 。 。
9、 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。二） 、放线、复核。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。三）土石方的施工。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。四） 、地下室防水混凝土工程。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。
10、 。五） 、模板工程。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。六） 、钢筋工程。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。七） 、混凝土工程。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。八）一般抹灰。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。
11、。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。九）水泥砂浆地平。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。十） 、釉面砖、水泥花阶砖、花岗石、大理石铺贴。 。 。 。 。 。 。 。 。 。十一） 、安装施工技术要求。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。5 / 145第六章、质量管理制度。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。
12、 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。一、图纸会审制度。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。二、施工组织设计、专项施工方案管理制度。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。三、技术交底制度。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。四、质量技术资料建档制度。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。
13、。 。 。五、质量信息收集管理制度。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。六、质量培训教育制度。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。七、质量管理工作检查与考核制度。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。八、质量例会制度。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。九、质量事故报告、处理制
14、度。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。6 / 145第一章 总则一、 为贯彻执行中华人民共和国建筑法 、党和国家建设新中国的政策方针，为进一步提升企业形象，增强市场竞争能力，使施工质量管理更加规范化、科学化和标准化，以获得更好的社会和经济等综合效益，公司在总结以往质量管理经验，学习有关标准和规范的基础上，建立了施工质量保证体系及运行机制，并通过实践加以逐步改进、提升和完善，特制定本质量管理手册。二、 公司法定代表人对工程质量负全面责任。 “百年大计，质量第一”是公司每个成员的追求和立足建筑市场之本。也是每个施工企业的立足市场
15、的根本大计。三、 公司必须练好内部质量管理内功，满足业主需求和质量要求，树立质量就是企业的生命意识。摒弃侥幸心理，切实提高认识，不断提高企7 / 145业核心竞争力。质量管理，任道重远。质量管理全员参与，全员管理、不断提高质量品质。四、 公司各项目经理部，必须同时遵守工程所在地政府及职能部门有关管理条例和规章制度。第二章 质量目标第一节 公司质量方针、目标一、 公司质量方针 过程受控，追求卓越服务诚信，超越顾客期望实施方针立足于本职工作，服务于顾客需求向顾客提供优质、高效、符合顾客高标准的产品和服务8 / 145不断的改进和更新，适应新时代各种顾客群所有工作符合国家法律法规和制度标准要求二、
16、公司质量目标竣工工程一次性交验合格率 100%顾客满意度 90%以上重大质量事故为零根据公司发展需要争创市优、省优、部优工程第二节 项目经理部质量目标一、 项目经理部总体目标根据合同要求确定项目经理部总体质量目标，必须符合公司质量目标要求和合同质量目标要求。并在项目目标责任合同中明确。二、 项目经理部阶段性质量目标根据项目总体质量目标，确定质量目标分解，确保每个检验批、分项、分部、单位工程质量目标的实现。第三章 质量管理组织结构第一节 公司质量管理组织机构1、 公司及各项目部应建立质量管理体系，确保各项质量管理工作的正常运行。9 / 1452、 公司及项目经理部应建立质量管理机构，负责质量管理
17、、监督控制工作。各级质量管理机构专职管理人员配备标准：1） 公司质量部：根据公司经营发展情况，现阶段不少于 6 人，经理 1 名，质量工程师 3 人（安装 1 人，土建 2 人） ，内业资料 2 名（负责现场资料1 人，合同、工法起草 1 人） 。2） 项目经理部专职质检人员：2 万平方米以下配备 1 名质量工程师（员） ，3-10 万平方米配备名土建质量工程师（员） ，名安装质量工程师，10万平方米以上配备至名安装质量工程师（员） ，名土建质量工程师（员） 。第二节 公司质量管理体系质量管理体系是综合管理体系的一个重要组成部分，致力于确保公司质量目标的实现，满足顾客及其他相关方对产品的需求、期望和要求。质量管理体系确定管理体系所需过程，确定过程的顺序和相互关系，使之处于受控状态，以实现管理需求和管理目标。10 / 145工程质量控制体系流程图 技术负责专业施工队 专业施工班组项目经理指导班组工作 开展 ISO9001 小组检查实物质量开展质量预控工作指导 ISO9001 小组工作检查执行情况总结经验检查 ISO9001 小组工作公司总部质量部项目质量部下达质量计划及考核指标计划及指标分解到班组质量跟踪管理检查指导落实情况现状分析数据统计现状分析计划下一步工作 数据统计信息反馈 情况反应总结工作执行内控标准实行岗位挂牌执行三检制奖罚与收入挂钩产品一次成优
