1、本科毕业论文（设计）论文题目射频识别技术（RFID）在嘉兴平湖服装企业的应用研究所在学院专业班级电子商务学生姓名学号指导教师职称完成日期年月日毕业论文独创性声明本人郑重声明所提交的毕业论文是本人在指导教师的指导下进行的研究工作及取得的研究成果。除文中特别加以标注的地方外，论文中不包含他人已经发表的学术成果或者他人为获得高等院校学位而使用过的材料，论文中不涉及任何知识产权纠纷。否则，本人将承担一切责任。学生签名_日期_I摘要服装制造业是浙江嘉兴平湖的非常重要的传统产业，在整个平湖经济和世界贸易中，都起到了至关重要的作用。射频识别技术（RFID）由于其优势，应用于服装企业，将帮助企业在生产、销售、
2、库存等各个环节得到质的飞跃。平湖服装企业要想提高市场竞争力，持续发展，必须要依靠科技，将RFID技术有效地融入到企业中。本文从阐述RFID技术及其涉及的相关理论入手，先搜集查阅文献对平湖中小服装企业的发展状况和信息化现状加以论述；为深入搜集和掌握嘉兴平湖服装企业应用RFID技术的现状材料，通过问卷调查的形式对及嘉兴平湖的100家服装企业展开调查，并对问卷进行了总结，指出了嘉兴平湖服装企业在应用RFID技术的过程中存在的问题，并针对发现的问题，给出了自己的建议和前景分析。关键词嘉兴平湖；服装制造业；射频识别技术（RFID）IIABSTRACTGARMENTMANUFACTURINGINDUSTR
3、YISAVERYIMPORTANTTRADITIONALINDUSTRYINPINGHU,JIAXING,ZHEJIANGPROVINCEITPLAYSAVERYIMPORTANTROLEININPINGHUANDEVENTHEWHOLEECONOMICANDTRADEINTHEWORLDRADIOFREQUENCYIDENTIFICATIONRFIDDUETOITSADVANTAGES,USEDINCLOTHINGENTERPRISE,WILLHELPENTERPRISEINTHEPRODUCTION,SALES,INVENTORYANDSOONEACHLINKGETQUALITYLEAPC
4、LOTHINGENTERPRISESINPINGHUWANTTOIMPROVETHEMARKETCOMPETITIVENESS,SUSTAINABLEDEVELOPMENT,MUSTRELYONSCIENCEANDTECHNOLOGY,RFIDTECHNOLOGYWILLBEEFFECTIVELYINTOTHEENTERPRISETHISPAPEREXPOUNDSTHERFIDTECHNOLOGYANDITSRELATEDTHEORYOFINVOLVED,FIRSTTOCOLLECTLITERATURES,TOTHEPINGHUSMALLANDMEDIUMSIZEDGARMENTENTERPR
5、ISESANDTHEDEVELOPMENTOFTHEINFORMATIONPRESENTSITUATIONAREDISCUSSEDFORTHETHOROUGHCOLLECTINGANDMASTERPINGHUCLOTHINGENTERPRISEAPPLICATIONOFTHEPRESENTSITUATIONOFRFIDTECHNOLOGYMATERIAL,THROUGHTHEQUESTIONNAIRESURVEYANDTHEFORMOFPINGHU100HOMECLOTHINGENTERPRISESTOLAUNCHANINVESTIGATION,ANDSUMMARIZEDINTHEQUESTI
6、ONNAIRE,ANDPOINTSOUTTHATTHEPINGHUCLOTHINGENTERPRISEINTHEAPPLICATIONOFRFIDTECHNOLOGYOFTHEEXISTENCEOFTHEPROBLEM,ANDINTHELIGHTOFTHEPROBLEMSFOUND,GIVESHISSUGGESTIONSANDPROSPECTSANALYSISKEYWORDSPINGHU,JIAXINGGARMENTMANUFACTURINGINDUSTRYRADIOFREQUENCYIDENTIFICATIONRFIDIII目录1射频识别技术（RFID）所涉及的相关理论111物联网技术及应用
7、112射频识别技术RFID的概念及工作原理313射频识别技术RFID应用领域42平湖服装企业的概况621平湖服装企业的发展状况622服装制造业在平湖经济中的地位73平湖服装企业应用RFID技术状况的调查分析831调查目的和方式832问卷的设计与发放833问卷的分析834问卷结果的小结144平湖服装企业应用RFID技术存在的问题与对策1741平湖服装企业应用RFID技术存在的问题1742平湖服装企业应用RFID技术的对策185总结20参考文献21致谢22附录一文献综述23附录二外文文献译文29附录三外文文献原文32附录四调查问卷361随着科技的不断发展，物联网、射频识别技术（RFID）逐渐进入到
8、人们的生产生活中。射频识别技术（RFID）由于其具有无须人工干预，防水、防磁、耐高温、使用寿命长、读取距离大、标签上数据可以加密、存储数据容量更大、存储信息更改自如等优点，被广泛运用于智能交通、环境保护、政府工作、公共安全、平安家居、智能消防、工业监测、环境监测、敌情侦查和情报搜集等多个领域。服装制造业是我国重要的传统工业，在我国国民经济和世界贸易中起到了举足轻重的作用。在国外，RFID技术在各个行业的应用已经比较成熟，而我国还处于起步阶段。嘉兴平湖服装企业作为的浙江省重要的传统工业，在RFID技术的应用上，还存在着一系列的问题，限制着RFID技术在服装企业各个环节上的应用。企业要想提高劳动效
9、率，提高企业的市场竞争力，就必须妥善解决RFID技术在应用上的相关问题。1射频识别技术（RFID）所涉及的相关理论11物联网技术及应用111物联网的概念物联网是新一代信息技术的重要组成部分，它的英文名字是“THEINTERNETOFTHINGS”，顾名思义，就是物物相连的互联网。业内学者认为，物联网是一种“泛在网络”，这种泛在网就是利用互联网将世界上的物体都连接在一起，使世界万物都可以上网。正如姚万华所说的，物联网的概念，具体可以理解为，通过射频识别（RFID）装置、红外感应器、全球定位系统、激光扫描器等种种装置与互联网结合成一个全新的巨大网络，实现现有的互联网、通信网、广电网以及各种接入网和
10、专用网连接起来，实现智能化识别和管理（姚万华，2010）1。物联网的基本特征可以概括为“网络化”、“物联化”、“互联化”、“自动化”、“感知化”和“智能化”。其中“网络化”是物联网的基础，“物联化”体现了人物相联、物物相联是物联网的基本要求之一，“互联化”说明了物联网是一个让人与自然界、人与物、物与物进行交流的平台，“自动化”是通过数字传感设备自动采集数据，“感知化”体现了物联网离不开传感设备，“智能化”则指出了个体处理周围环境事宜的综合能力。物联网是战略性新兴产业的重要组成部分，是继计算机、互联网和移动通2信之后新一轮信息技术革命，正推动信息技术在各个行业更深入应用的新一轮信息化浪潮。112
11、物联网在各个领域的应用（1）物联网在制造业的应用尽管物联网是比较新的概念，但是物联网的相关技术已经在制造业中得到了广泛的应用，并且也取得了一些成功，具备了一定的基础。例如纺织厂生产监测和管理系统、服装车间的生产物流系统等等。随着国际金融危机带来的影响遍及制造行业的同时，企业对信息化的需求也在逐渐的发生变化。物联网的开展，加深了企业对市场、对信息化的理解，需求深化是必然趋势，经济形势变化只是大大加快了这一过程。（2）物联网在供应链中的应用物联网在供应链管理中的应用主要体现在采购、生产、储存、配送和销售等环节。它使得整个供应链在多变的市场环境中能够迅速做出反应，从而在根本上提高了供应链的市场适应性
12、，提高了企业的竞争力。虽然物联网的出现和应用为供应链发展提高了契机，但是就其技术应用来讲，还存在着很大的问题，有很长的路要走，更需要政策、法律和产业化发展等方面进行探索，找出一条适合自身特点发展的道路。（3）物联网在现代农业中的应用近年来，在农业现代化建设的过程中，国家积极加大政策扶持和资金投入，以支持物联网技术在现代农业关键设备和应用体系的开发。物联网应用于农业，大大提高了农业的智能化水平，为转变农业发展方式、促进农业持续增产发挥了重要作用。（4）物联网在智能交通中的应用智能交通系统是作为继计算机产业、互联网产业、通信产业后的又一新兴产业，其与物联网的结合是必须的也是必然的。智能交通的发展，
13、也将带动智能汽车、导航、车辆远程信息系统、RFID、运载工具等多个产业的发展，具有很广泛的应用需求（李野，2010）2。当然，当前物联网的发展还处于初级阶段，全面普及将是一个非常漫长的过程。但是随着物联网时代的到来，一系列的服务和应用将会产生，物联网一方提高了企业的经济效益，另一方面也为经济发展提供了技术动力。相信在不久的将来，物联网将会得到更大发展，所涉及的行业也将越来越多。3113物联网的相关技术物联网作为目前IT业界新兴的领域，引发了相当热烈的研究和探讨。国际电信联盟报告提出，物联网主要需要三项关键性应用技术RFID技术、GPS技术、EDI技术等等。这些技术将对物联网的发展和应用乃至人类
14、生活、工业发展、科技进步起着至关重要的作用。（1）射频识别技术（RFID）又称电子标签，无需识别系统与特定目标之间建立机械或光学接触，可通过无线电讯号识别特定目标并读写相关数据。（2）全球定位技术（GPS）利用卫星，在全球范围内实时进行定位、导航的技术。（3）电子数据交换技术（EDI）按照协议，将文件标准化和格式化，并通过计算机网络，在贸易伙伴的计算机网络系统之间进行数据交换和自动处理。物联网的研究将带动整个产业链的共同发展。就物联网的内涵来看，要真正实现物联网需要RFID技术、传感网络技术、GPS技术、EDI技术、智能技术和纳米技术等多项技术。只有综合解决了这些关键问题，物联网才能得到进一步
15、发展，造福于人类社会，从而实现智慧地球的美好愿望。12射频识别技术RFID的概念及工作原理射频识别技术（RFID）作为物联网技术中的一项重要技术，在信息技术飞速发展的今天，也得到了很快的发展。RFID技术作为构建虚拟世界和物理世界的桥梁，对当今社会和经济的发展都起着至关重要的作用。针对RFID技术的概念，有关学者都给出了相关解释。国内学者徐昊给出了这样的解释RFID作为一项非接触式的自动识别技术，可以通过射频信号自动识别目标对象并获取相关数据,无须人工干预，具有防水、防磁、耐高温、使用寿命长、读取距离大、标签上数据可以加密、存储数据容量更大、存储信息更改自如等优点,且可识别高速运动物体并可同时
16、识别多个标签,操作快捷方便,可工作于各种恶劣环境等优点（徐昊，2009）3。RFID系统通常由标签、阅读器和数据管理系统组成（如图1所示）。电子标签由天线和RFID芯片组成，每个芯片都有唯一的识别码，阅读器用来读写电子标签的信息，完成对电子标签的信息获取、解释和数据管理，数据管理系统主要完成数据信息的存储和管理。RFID的工作原理可以概括成几个简单的步骤（如图2所示）标签进入磁场后，接收阅读器发出的射频信号，凭借感应电流所获得的能量发送出存储在芯片中的产品信息（PASSIVETAG，无源标签或被动标签）或者主动发送某一频4率的信号（ACTIVETAG，有源标签或主动标签）；阅读器读取信息并解码
17、后，送至中央信息系统进行有关数据处理（李正，2010）4。图1RFID系统的组成图2RFID工作原理示意图13射频识别技术RFID应用领域射频识别技术（RFID）可以用来跟踪和识别几乎所有的物理对象，从而构建一个容纳和连接世界上所有物品的广泛的智能网络，随着RFID技术的发展，RFID将逐渐进入我们的生活，进而改变我们的生活，带来一场世界性的新的技术革命。RFID技术的覆盖范围遍布了我们生产生活的各个领域，包括工业制造、商业供应链管理、公共交通管理、商品防伪、身份识别以及安全和军事等众多领域。此外，RFID技术在车辆防盗和汽车点火系统等新兴领域也得到了应用。目前，沃尔玛、吉列等零售企业已经开始
18、应用RFID标签。服装制造业作为我国传统工业，其生产的各个环节也相继采用了RFID技术。（1）RFID技术在服装生产线上的应用5服装生产中一个产品的加工流程分为若干基本工序,每个加工单元或工人只完成其中的一道工序，即每个工人在加工过程中只重复地完成一个简单操作。在服装生产线上应用射频识别技术RFID，产品质量可由分布在生产现场的电子射频标签来检测，因此生产的产品所记录的数据均可明确地表达服装的质量状态，为服装质量控制和追溯提供了很大的保证（谭民，刘禹，曾隽芳，2010）5。可以看到，RFID技术应用于服装生产，可以有效地对服装质量进行检测，保证了服装的质量。（2）RFID技术在服装销售中的应用
19、RFID技术在服装产业的销售物流一体化管理、零售终端产品的防伪、防盗、VIP会员管理及多媒体服饰演示等方面均能发挥出显著的优势。物联网、RFID技术的应用，提升了服装专业市场的智能化管理水平，在商品销售过程中，降低了商户和商品的流通和运营成本（李昕，2010）6。（3）RFID技术在服装库存中的应用RFID技术改变了传统服装库存盘点的方式，从最初的人工盘点到使用条码技术进行库存盘点，再到现在的应用RFID技术，减少了人工时间，提高了盘点的正确率。仓库的每个箱子被粘贴一张RFID标签，接着经过一个RFID出入口阅读器。这时，RFID系统登记进入货物的数据，并与订单信息相对应。如果箱子ID与订单号
20、码不匹配时，软件发送警报通知工人进行检查。（4）RFID技术在服装物流中的应用物流作为伴随封装生产到销售的一项经济活动，通过对产品的加工和运输，伟用户提供满意的活动。一个完整的物流信息系统包括配送、仓储、运输和结算等相互关联而又相互独立的子系统。RFID技术的引进充分发挥了快速实时、准确采集与处理信息的良好功能特性，使得供应链上各个业务环节和流程更加协调一致，提高整个供应链上的经济效益（王忠敏，2009）7。62平湖服装企业的概况21平湖服装企业的发展状况平湖，地处长江三角洲，位于杭嘉湖平原东北部，南临杭州湾，东接上海市，可谓是雄踞长三角城市中心。平湖是嘉兴辖区之一，是国家级生态示范区，西瓜之
21、乡，服装名城。“全球百件衣，平湖有其一”，这句话有生动地平湖服装的地位。平湖素有“中国服装之乡”、“中国出口服装制造名城”、“中国跨国服装采购产业基地”、等的美誉，拥有服装制造企业2000多家，年生产服装约3亿件，年产值130亿元。平湖服装云集世界品牌，舞动国际时尚，世界100的哟顶尖服装品牌，例如耐克、LEE、华伦天奴等，都与平湖建立了长期合作关系，服装出口日本、欧美等85个国家和地区（百度百科，2010）。平湖服装业起步于上世纪80年代初期，平湖市利用依靠上海市的优势，同时上海市也想把一些劳动密集型的产业向周边城市专一的有利时机，于上海市的一些大企业进行经济联合，互利共赢，借用他们的集资金
22、。经验、技术，逐步壮大自己，扩大自身规模，在国内服装市场逐渐有了自己的一席之地。上世纪80年代末90年代初期，平湖服装企业走上了一条与外商合资的道路，并逐步把自己的品牌打向国际市场，其中的佼佼者就是著名的茉织华集团。茉织华集团现在总资产已经打到20亿元，年产各类服装4000万件。近年来，平湖服装企业纷纷打出属于自己的品牌。“悦莱春羊毛衫系列”获得了中国名牌产品的称号，“亚鑫”风衣系列，“金建峰”休闲服、“美士兰”羽绒服获得了省级名牌产品的称号，“月塔”羊毛衫、“伊思佳”运动休闲服获得了嘉兴市名牌产品的称号，“亚鑫”、“BANYU”、“伊思佳”等商标成为嘉兴市著名商标。近段时间刚刚开业的中国服装
23、城，依托强大的平湖服装产业基础，迎接城市产业转型升级的历史机遇，定位为全球品牌服装集散中心。项目集合国际国内服装品牌资源，由顶尖国际经营团队专业管理，创新市场共赢模式，立足长三角，辐射全中国，面向全世界（百度百科，2011）。平湖服装业在平湖，乃至于整个浙江省的经济，都有着及其重要的地位，服装行业的兴衰影响着平湖经济的发展。服装业是平湖第一大产业，整个平湖的GDP约有30是平湖服装贡献的，对平湖经济的发展有着极其重要的作用。722服装制造业在平湖经济中的地位作为“永不衰落的产业”，服装产业的发展前景是极为诱人的。随着工业经济的发展，以及近年来信息技术的突飞猛进，服装制造业在平湖经济中的地位变得
24、越来越重要。平湖服装制造业是中国服装制造业的龙头，它是平湖的传统优势产业和主导产业，占据平湖经济的“半壁江山”。可以说，平湖服装制造业的兴衰直接影响了平湖经济的发展。截止到2010末，平湖服装企业的POS、客户关系管理CRM、公司资源计划ERP、CAD/CAM企业普及程度均超过50，作为传统支柱行业，服装企业大大带动了平湖的就业率，加快了平湖的经济发展速度，提高了人们的生活水平。据相关调查统计显示，截至到2011年，全市共有服装企业1785家，从业人员2335万余人，其中规模以上工业企业293家，从业人员1004万人，实现工业总产值34534亿元，销售收入26338亿元。293家规模以上企业实
25、现工业总产值2413亿元，销售收入1924亿元，利税15亿元，利润6亿元。从上述数据中，我们可以清楚的看到，随着社会经济和技术的不断发展，平湖的服装企业取得了很大的成绩，服装制造经济在平湖经济中的地位也越来越高。经过改革开放三十年的快速发展，平湖服装知道业基本上形成了较为完整的产业体系，对解决社会就业、拉动出口、推动平湖经济发展做出了巨大贡献。83平湖服装企业应用RFID技术状况的调查分析31调查目的和方式本次调查的主要目的旨在了解嘉兴平湖服装企业射频识别技术（RFID）的应用状况，了解嘉兴平湖服装企业的信息化现状，把握当前平湖服装企业信息化现状和射频识别技术（RFID）的应用现状，并从中找到
26、平湖服装企业应用RFID技术过程中存在的相关问题，并给出对于平湖服装企业RFID技术应用的建议，从而帮助企业解决问题，提高企业的信息化状况，完善RFID技术的应用，提高企业的市场竞争力。本次调查主要通过抽样问卷调查的方式，对嘉兴平湖服装企业应用RFID技术状况进行调查。（1）调查对象100家嘉兴平湖服装企业（2）调查范围嘉兴平湖（3）调查时间2011年7月15日2011年8月9日32问卷的设计与发放对嘉兴平湖服装企业应用RFID技术状况进行调查分析，找出企业在应用RFID技术过程中存在的问题，寻求解决方案，这对于RFID技术在平湖服装企业的广泛有效应用有着深远的影响。为了方便调查者的作答，问卷
27、主要采用封闭性题目，问卷长度适中，在10分钟内基本可以完成作答，也方便结果的统计分析。对100家嘉兴平湖服装企业进行问卷发放，采取当面发放，当场填写，有利于被调查者出现疑问时进行询问，有助于交流，更容易被调查者的配合。33问卷的分析由于本次问卷发放采取当面发放，当场填写的形式，本次问卷发放份数为100份，回收到100份，有效问卷为100份，回收率和有效率都达到了100。9331企业的基本情况（1）从业人员的年龄结构的调查分析从从业人员的年龄结构的调查结果中可以看到，嘉兴平湖服装企业的从业人员的年龄结构以中年为主，因为平湖服装行业起步于上世纪80年代初期，这样虽然在企业初期容易建立以老员工为核心
28、的工作团队，但是这有个很大的弊端，就是不容易有新鲜血液的注入，不利于企业很好地利用人才资源，不利于新思维和创新思想在企业中的贯彻。图1从业人员的年龄结构（2）企业规模的调查分析从企业规模的调查中可以看到，有14家企业的员工数量在100人一下，有62家企业的员工数量在100500人，有17家企业的员工数量在5001000人，仅有7家企业的员工数量在1000人以上。由此可见，平湖服装企业以中小企业为主，大型的实力雄厚的服装企业占小部分。企业规模100人以下100500人5001000人1000人以上图2企业规模情况332企业员工的RFID技术的了解情况（3）对条码和RFID技术了解程度的调查分析0
29、10203040502030314041505160年龄段年龄段10从对条码和RFID技术了解程度的调查结果中可以看到，在对条码和射频识别技术（RFID）上，平湖服装企业还处于初期阶段，RFID技术在逐步地进入服装企业中，信息化程度也处于初期阶段，这在服装行业作为支柱性产业的平湖是远远不够的，所以企业经营者在决策的同时，必须将提高从业员工素质作为一个重要的课题。010203040506070知道了解一点不太清楚对条码、RFID技术等的了解程度对条码、RFID技术等的了解程度图3对条码和RFID技术的了解程度（4）了解RFID技术的渠道的调查分析从了解RFID技术的渠道的调查结果中可以看到，企业
30、员工了解RFID技术的渠道主要是通过媒体和日常生活接触，所以说，企业在引入RFID技术的同时，必须在员工的日常生活工作中，对该技术进行宣传和培训，提高员工的素质。了解RFID技术的渠道新闻媒体报刊书籍日常生活接触图4了解RFID技术的渠道333企业应用RFID技术的情况（5）对企业RFID技术应用了解程度的调查分析从对企业RFID技术应用了解程度的调查结果中可以看到，平湖服装企业11的员工对自己企业RFID技术应用状况的认识不够深入。这有一个很大的弊端，就是企业员工不能准确地运用RFID技术投入到生产生活中，更不能充分发挥RFID技术在服装生产、销售、库存等等环节的功能，不利于企业生产效率的提
31、高，不利于新技术的引入和使用，所以企业决策者应该在企业内部大力宣传RFID技术，只有深入了员工对RFID技术的认识，才能充分发挥RFID技术在服装行业各个环节的功能。对企业RFID技术应用的了解程度了解听说过不太清楚图5对企业RFID技术应用的了解程度（6）企业应用RFID技术的环节的调查分析从企业应用RFID技术的环节的调查结果中可以看到，RFID技术在平湖服装企业的服装生产、销售和库存中得到了广泛的应用，但在售后服务等其他环节上并没有得到广泛应用。这不利于RFID技术功能在服装企业各个环节的应用，缩小了RFID技术的功能，在一定程度上形成了技术浪费，所以应该大大开拓RFID技术在服装企业各
32、个环节的应用，充分利用RFID技术的优势，提高生产率。020406080服装生产、销售服装库存质量检测监控售后服务其他企业应用RFID技术的环节企业应用RFID技术的环节图6企业应用RFID技术的环节（7）企业使用RFID技术的效果的调查分析从企业使用RFID技术的效果的调查结果中可以看出，平湖服装企业在运12用RFID技术的同时，并没有取得跟预期一样的效果，效果一般。产生问题的原因是多种多样的，可能是由于自身企业没有充分利用RFID技术的功能，形成了资源浪费，也有可能是没有培养复合型人才，RFID技术人员并没有很好地理解企业的业务流程，在RFID技术与企业业务流程发生矛盾时，没有很好地解决问
33、题，所以说，企业应该尽可能发挥RFID技术的功能，从而打到预期的目标。企业使用RFID的效果很好一般不好图7企业使用RFID技术的效果（8）对RFID技术人才的需求程度的调查分析从对RFID技术人才的需求程度的调查结果中可以看到，平湖服装企业对RFID技术专业人才的需求是非常迫切的，这也从侧面反应出平湖服装企业RFID技术专业人才是非常缺乏的，这不利于RFID技术在企业的良好应用，不能充分发挥RFID技术的功能和优势。对RFID专业人才的需求程度迫切需要一般暂无人员变化图8对RFID技术人才的需求程度（9）企业实施RFID最关注的方面的调查分析从企业实施RFID最关注的方面的调查结果中可以看出
34、，企业在应用RFID技术最关注的问题是使用RFID技术的成本。这也从侧面反映出，限制RFID技术在平湖服装企业更广泛应用的就是RFID技术的成本问题。平湖服装企业多为中小型企业，企业的资金并不是非常雄厚，现阶段应用RFID技术的成本对于中小企业来说还是比较巨大的，所以某些中小企业不愿意拿出资金投入到13RFID技术的使用上去，这大大限制了平湖服装企业信息化水平的提高。实施RFID技术最关注的方面成本方面可靠性技术先进性其他图9企业实施RFID技术最关注的方面（10）RFID技术的应用瓶颈的调查分析从RFID技术的应用瓶颈的调查结果中可以看到，RFID技术的应用瓶颈是其成本太大。这和图7反映出来
35、的问题是一致的。平湖服装企业多为中小型企业，企业的资金并不是非常雄厚，现阶段应用RFID技术的成本对于中小企业来说还是比较巨大的，所以某些中小企业不愿意拿出资金投入到RFID技术的使用上去，这大大限制了平湖服装企业信息化水平的提高。应用瓶颈技术支持不够实用性差成本太大其他图10RFID技术的应用瓶颈（11）企业RFID技术的预期规划的调查分析从企业RFID技术的预期规划的调查结果中可以看到，在RFID技术使用的问题，企业的预期规划最多的是扩大RFID技术的应用范围，其次是培养RFID技术的复合型人才。这反映出的问题是大多数服装企业RFID技术的应用范围仅仅局限在某些环节，例如生产、销售中，而没
36、有像预期的那样，在企业的各个环节中都得到了应用，造成了很大程度上的资源浪费，其次就是，平湖服装企业复合型人才是非常缺乏的，企业需要的是认识是既是RFID技术的专业人才，而且了解企业的流程。14企业的预期规划对已有系统升级培养复合型人才扩大应用范围其他图11企业RFID技术的预期规划34问卷结果的小结从问卷的调查结果可以看到，平湖服装企业使用RFID技术在总体上达到了初级阶段，大部分服装企业已经意识到了RFID技术对企业的发展有着很大的推动作用，会给企业带来巨大的经济效益，但是由于成本、技术等方面的限制，企业对RFID技术的应用还处在初期阶段。平湖服装企业在使用RFID技术的巨大优势在于（1）作
37、为东部沿海城市，平湖服装企业对外开放的程度较高，已经与世界各地的企业形成了友好合作伙伴关系，随着东部沿海城市经济的不断发展，企业整体实力和规模将得到不断加强，有利于企业在科技方面加强投入。企业对科学技术的引进相对于西部内陆城市也较为方便，企业人员接受知识和学习知识的能力较强，RFID技术的市场也比较广大。（2）随着平湖经济的不断发展，政府鼓励企业扩大规模，加大科技投入，提高市场竞争力。对竞争力强大，市场份额大的服装企业，平湖市政府也出台了一些相关政策进行鼓励和支持，这为RFID技术在平湖服装企业的应用提供了基础。（3）RFID技术的发展趋势好随着互联网的越来越普及，RFID技术广泛应用于服装生
38、产的各个环节已经成为服装企业发展的必然趋势。虽然像美国这种发达国家早已开始RFID技术，但平湖服装企业现在已经有越来越多的企业已经意识到应用RFID技术，且有很多大中型企业已经或准备应用RFID技术了。同时，平湖服装企业在应用RFID技术的问题上，还存在着很大的不足（1）认识有限，重视程度不够15从图3，图4，图5中，我们可以看到，平湖服装企业的从业人员对RFID技术的了解是远远不够的。虽然RFID技术在平湖服装企业的应用已达到了初级阶段，但是在一些规模较小的服装企业中，企业的自动识别技术还是比较落后，企业员工对RFID技术的认识也相当有限，只是单纯的从一些新闻媒体中了解到RFID技术，企业也
39、没有对企业人工进行新兴科技的培训，导致企业整体科技落后，管理复杂，市场竞争力低。在调查问卷的统计中，可以发现，规模较小的服装企业，例如亿美达、思思、新佳丽等，从业员工对RFID技术的了解程度普遍偏低，而规模较大的企业，例如罗马中望、伴宇、得盛等，人工的素质以及对RFID技术的了解程度远远高于其他企业。（2）人才稀缺从图8中，我们可以看到，平湖服装企业对人才的需要是非常迫切的。服装行业作为一项传统行业，由于平湖服装企业从业人员的年龄结构偏向中年，这导致了从业人员素质的普遍偏低，不利于大学生等新鲜血液进入企业内部。RFID技术专业人员缺乏，而复合型的人才更为缺乏。在人才方面，平湖市的绝大多数企业都
40、没有RFID技术的复合型人才，大多数都是通过企业外部引入。（3）企业资金短缺从图9和图10中，我们可以看到，企业实施RFID技术最注重的是成本问题，遇到的瓶颈也是成本问题，所以说资金短缺是一个重大问题。对于大多数中小型平湖服装企业而言，成本依然是RFID技术在平湖服装企业未能普及的重要瓶颈。由于自身企业规模的不足和资金的短缺，大部分企业对RFID技术的高成本望而生畏。规模较小的企业，例如万利特、蓝天等企业，由于自身资金的限制，制约了自身在RFID技术方面的投入，规模较大的罗马中望企业，在资金投入方面，远大于中小企业。（4）创新能力不足从图7和图11中，我们可以看到，平湖服装企业应用RFID技术
41、所得到的效果是远远没有达到预期目标的，这其中很大一部分原因归于创新能力不够。服装行业作为传统的支柱性行业，本身所需的技术支持和从业人员的创新意识偏低，造成了平湖服装企业的绝大多数企业创新意识薄弱，仅仅依靠传统的机械化的生产，而没有着重于技术创新、管理创新。在创新这个问题上，做得最好的是华城服饰有限公司和得盛服饰有限公司，每个月都会组织员工进行创新学习，通过引入新进科技和派遣优秀员工到国外培训，大大提高了企业的创新能力和市场竞争力。16174平湖服装企业应用RFID技术存在的问题与对策41平湖服装企业应用RFID技术存在的问题随着社会经济和科技的不断发展，当今世界就是一个充斥着科技的世界，科学技
42、术是第一生产力。近几年，射频识别技术（RFID），作为一项非接触式的自动识别技术，由于其优点，已经成为IT业界的研究热点，被视为IT业的下一个“金矿”，目前它广泛应用于生产、零售、物流、交通、医疗、国防等各个行业。作为以服装制造业作为重要产业的嘉兴平湖市，如果不能妥善地应用RFID技术，不能在RFID应用领域谋得一席之地，那么势必在未来电子商务时代面临巨大挑战。平湖服装企业在应用RFID技术的过程中，主要存在5个问题，可以简单归类为411对RFID技术的重视程度不够随着科技的不断发展，射频识别技术（RFID）迈入企业已经成为一种必然趋势。而根据调查，平湖服装企业对RFID技术的应用不够重视，在
43、RFID技术使用的问题也还处在初步阶段。作为被誉为“永不衰落的产业”，对RFID技术的不重视，大大降低了服装企业的市场占有率和竞争力。调查显示，对企业RFID技术运用的了解程度，57的企业还处在听说过阶段，38为了解，剩下的5表示不太了解。这说明，60以上的企业对RFID技术的认识还很朦胧，在重视程度上就更为不够了。412缺乏复合型人才，从业人员素质偏低所谓复合型人才，是指在熟悉企业内部业务流程的同时，掌握RFID技术专业知识和操作的从业人员。平湖服装企业从业人员年龄结构呈中年化，这导致了从业人员素质的普遍偏低，不利于大学生等新鲜血液进入企业内部。RFID技术专业人员缺乏，而复合型的人才更为缺
44、乏。平湖服装企业的RFID从业人员，大多熟悉RFID的操作，但对于企业内部的业务流程，一旦企业的业务流程和RFID技术的使用发生矛盾时，往往不能妥善解决问题，保证企业工作流18程的正常运行。从调查中，不难看出平湖服装企业在技术人员问题上存在着很大的问题，而企业对RFID技术的人员的需求显得极为迫切。在企业RFID技术专业人员的数量上，5人以下的企业占到了74，其中包括了甚至没有RFID专业人员的企业，仅仅靠外部机构提供技术支持；510人占了24，多为中大型企业，有稳定的技术支持和资金支持；1115人的仅仅只有2，16以上的基本没有。413应用效果与预期相差甚远平湖服装企业从业人员对RFID技术
45、的不够重视，导致了在RFID技术的应用效果上，与当初引进时的预期目标相去甚远。从调查中可以看到，在企业使用RFID技术的效果上，只有23的企业选择了很好，选择一般的企业超过了74，不好的企业占到了3。414企业的创新能力不足作为传统的制造业，平湖服装企业多以中小企业为主，企业平均规模偏小，技术装备参差不一，连续化、自动化程度低，加上管理水平不高，使其劳动生产率与大企业相比差距悬殊。绝大多数的平湖中小服装企业只注重眼前的利益，即使引进了RFID技术，碍于成本等因素的制约，不能拓宽技术在企业更多环节的应用，更不愿意进行深层次的研发创新，从而导致了资源的浪费。42平湖服装企业应用RFID技术的对策平
46、湖服装企业想要RFID技术在服装生产、销售、库存等环节真正发挥其作用，就必须将在使用过程中出现的问题妥善解决，才能取得预期上的效果，提高企业生产率和市场占有率。因此，本人希望自己提供的以下几点建议，能帮助平湖服装企业克服存在的问题。421提高技术认识，改变不利现状随着社会经济和科技的不断发展，虽然不少企业意识到了RFID技术的市19场潜力，但并不是每个服装企业真正了解它的实质，所以就产生了对RFID技术重视程度不够的现状。许多服装企业在RFID技术的使用上，单纯地认为RFID技术就是纯机械的操作，而忽略了其他的必要的技术支持。所以，要想提高对RFID技术的认识，企业应该从理论上抓起，掌握了RF
47、ID技术的概念和工作原理，才能真正地了解RFID技术，进而使用它。422培养复合人才，加大引进力度RFID技术不能妥善应用于企业生产、销售、库存等各个环节，是制约RFID技术很好应用的一个重要原因。平湖服装企业需要的复合型人才，一方面要求熟悉RFID技术的相关概念和操作，是RFID技术的专业人才，另一方面要求从业人员熟悉企业内部的业务流程，这样即使当RFID技术的应用同企业内部业务流程发生矛盾时，从业人员也能妥善解决矛盾，保证企业持续、有效、稳定的运行。同时，需要政府的大力支持，鼓励复合型人才的培养，扩大人才的引进渠道，加大人才的引进力度，充分利用人才资源，投入到企业的生产生活中。423提高创
48、新意识，鼓励技术创新首先，企业对内要自主创新，培养自身企业的创新人才，加强自身企业的人才队伍建设，同时，对一些成功的，创新能力较强的企业进行合作学习，学习他们是如何正确有效地使用RFID技术的，融入新的经营理念和创新意识；其次，提高企业创新氛围，对技术和产品的创新方面要加大激励的力度，确保RFID技术能在企业更多的环节上得到应用；最后，企业决策者应高瞻远瞩，为企业应用RFID技术提供资金保证，确保创新人才的培养。424做好前期规划，奠定实施基础众多周知，RFID技术的应用将会带来巨大的经济效益，但是伴随着巨大的经济效益的同时，成本问题也给企业带来了巨大的挑战。所以说，企业在实施RFID技术之前
49、，必须要进行相关分析，例如成本/效益分析、应用系统分析，并结合分析报告，制定RFID技术的实施计划，为以后RFID的成功实施奠定坚实的基础。205总结随着社会经济和科技的不断发展，科学技术是第一生产力的理念越来越深入人心。射频识别技术RFID作为一项新兴的自动识别技术，被公认为是21实际最有发展前途的信息技术。作为全球的制造业基地的中国，是全球最大的RFID技术应用市场，这对于服装制造业是一次难得的机会。RFID技术的应用是一个循序渐进的过程，它需要企业从业人员在本质上对它有深刻了解，需要足够的资金支持，需要高素质人才的加入等等。对于一个成功的服装企业来说，RFID技术不是单纯的一个标签，而是促进企业快速发展的一个“金矿”，更是服装制造业史上的一场产业革命。作为有“全球百件衣，平湖有其一”的平湖服装，RFID技术势必会掀起一场产业革命。RFID技术在平湖服装企业应用具有巨大的市场和潜力，并能给企业带来巨大的经济效益。RFID由于其特性和优点，应用于服装生产、销售、库存等各个环节，将大大提高企业的劳动生产率，增强企业的市场竞争力，扩大企业的市场份额，为企业带来更大的经济效益，提高客户的满意度。我相信，随着平湖服装企业的自身竞争力的不断提高和企业发展的需要，都将为RFID技术在平湖服装企业的广泛应用提供条件。平湖服装企业广泛应用RFID技术
