1、几个关于责任的故事微软总裁比尔盖茨曾对他的员工说：“人可以不伟大，但不可以没有责任心。 ”责任，不是字典中的一个抽象名词，他更多的应该体现在日常生活中。央视著名主持人崔永元在做实话实说节目时，曾与 WTO 的首席谈判官龙永图有过一次访谈，龙永图讲述了他亲身经历的一段故事： 他到瑞士访问的时候，在一个洗手间里，他惊奇地发现，一个只有七八岁的小男孩正在修理马桶的冲刷设备。一问才知道，是这个小男孩上完厕所以后，发现冲刷设备出了问题，因此他就一个人蹲在那里，千方百计地想修复那个冲刷设备。而他的父母，当时并不在他的身边。这件事令这位龙永图非常感慨：一个只有七八岁的小男孩，竟然有如此强烈的责任感，可以说这
2、种责任感已经渗透到了他全身的每个细胞，每根神经，每滴血液，已经完完全全成了习惯。责任心是一种非常重要的素质，是做一个优秀的人所必须的。同学们，在学习生活中，你是一个有责任心的人吗？你会主动捡起自己不小心掉下的纸屑吗？答应别人的事，你能努力做到吗？如果你不小心伤害到别人，你会感到内疚并勇敢承担责任吗？你能认真学习，按时完成学习任务吗？做人必须要有责任心，我们在生活和学习中，不仅要对自己的一言一行负责，还要对关爱我们，为我们呕心沥血的爸爸妈妈和老师负责。作为社会的一员，我们还要学会对国家，对社会负责。亲爱的同学们，就让我们从身边的每一件小事做起，努力使自己成为一个有责任心的人! “每桶 4 美元的
3、标准石油” 美国标准石油公司曾经有一位小职员叫阿基勃特。他在出差住旅馆的时候，总是在自己签名的下方，写上“每桶 4美元的标准石油”字样，在书信及收据上也不例外，签了名，就一定写上那几个字。他因此被同事叫做“每桶 4 美元” ，而他的真名倒没有人叫了。 公司董事长洛克菲勒知道这件事后说：“竟有职员如此努力宣扬公司的声誉，我要见见他。 ”于是邀请阿基勃特共进晚餐。 后来，洛克菲勒卸任，阿基勃特成了第二任董事长。 在签名的时候署上“每桶 4 美元的标准石油” ，老板洛克菲勒并没有交代这样的任务，但阿基勃特却主动地做了。也许在他看来，身为标准石油公司的职员，无论职务高低，都有为公司的产品做宣传的责任和
4、义务。故事二：差别老板交代的任何事，可以做好，也可以做坏；可以做成 60分，也可以做成 80 分。但只有主动的人，才会把工作做得尽善尽美。主动的人实际完成的工作，往往比他原来承诺的要多，质量要高。无怪乎，主动的人不缺乏加薪和升迁的机会。两个同龄的年轻人同时受雇于一家零售店铺，并且拿同样的薪水。 可是一段时间后，叫约翰的小伙子青云直上，而那个叫汤姆的却仍在原地踏步，汤姆很不满意老板的不公正待遇，终于有一天他到老板那儿发牢骚了。老板一边耐心地听着他的抱怨，一边在心里盘算着怎样向他解释清楚他和约翰之间的差别。 “汤姆”老板开口说话了， “你今早到集市上去一下，看看今天早上有什么卖的。 ” 汤姆从集市
5、上回来向老板汇报说：“今早集市上只有一个农民拉了一车土豆在卖。 ” “有多少？”老板问。 汤姆赶快戴上帽子又跑到集市上，然后回来告诉老板一共 40 袋土豆。 “价格是多少？” 汤姆又第三次跑到集上问来了价钱。“好吧， ”老板对他说， “现在请你坐到这把椅子上一句话也不要说，看看别人怎么做。 ” 约翰很快就从集市上回来了，并汇报说，到现在为止只有一个农民在卖土豆，一共 40 袋，价格是多少；土豆质量很不错，他还带回来一个让老板看看。昨天那个农民铺子里的西红柿卖得很快，库存已经不多了。他想这么便宜的西红柿老板肯定会要进一些的，所以他不仅带回了一个西红柿做样品，而且把那个农民也带来了，他现在正在外面
6、等回话呢。 此时老板转向了汤姆，说：“你现在肯定知道为什么约翰的工资比你高了吧？”故事三：远涉重洋的一封来函武汉市鄱阳街的景明大楼建于 1917 年，是一座 6 层楼房。在 1997 年也就是这座楼度过了漫漫 80 个春秋的一天，突然收到当年的设计事务所从远隔重洋的英国寄来的一份函件。函件告知：景明大楼为本事务所 1917 年设计，设计年限为 80 年，现已到期，如再使用为超期服役，敬请业主注意。 （80 年，不要说设计者，就是施工人员恐怕也不在世了吧。竟然还有人为它操心，还在守着一份责任、一份承诺。) 故事四：洗厕所出身的邮政大臣一个少女到东京帝国酒店做服务员，这是她涉世之初的第一份工作。但
7、她万万没有想到上司安排她洗厕所！上司对她工作质量的要求特别高：必须把马桶抹洗得光洁如新！怎么办？是接受这个工作？还是另谋职业？一位先辈看到她的犹豫态度，不声不响地为她做了示范，当他把马桶洗得光洁如新时，他竟然从中舀了一碗水喝了下去！先辈对工作的态度，使她明白了什么是工作，什么是责任心，从此她漂亮地迈出了职业生涯的第一步，并踏上了成功之路。自然，她所清洗的厕所，一向光洁如新，她也不止一次地喝过马桶里的水。几十年一瞬而过，如今她已是日本政府的邮政大臣。她的名字叫野田圣子。 （如果是你，你敢从你洗过的马桶中舀水喝吗？在工作中追求完美，这也是工作责任感的体现。 ）故事五：负责任的人永远不嫌多某公司要裁
8、员，下岗名单公布了，有内勤部的小灿和小燕，规定 1 个月后离岗。那天，大伙看她俩都小心翼翼地，更不敢多说一句话。因为她俩的眼圈都红红的，这事摊到谁头上都难以接受。 第二天上班，小灿心里憋气，情绪仍然很激动，什么也干不下去，一会找同事哭诉，一会找主任伸冤，什么定盒饭、传送文件、收发信件这些她应该干的活，全扔在一边，别人只好替她干。而小燕呢，她也哭了一个晚上，可是难过归难过，离走还有 1 个月呢，工作总不能不做，于是她默默地打开电脑，拉开键盘，继续打文稿、通知。同事们知道她要下岗，不好意思再找她打字了。她特地和大家打招呼，主动揽活。她说：“是福不是祸，是祸躲不过，反正也就这样了，不如好好干完这个月
9、，以后想给你们干都没机会了。 ”于是，同事们又像从前一样， “小燕，把这个打出来，快点儿！” “小燕，快把这个传去！” ，小燕总是连声答应，手指飞快地点击着，辛勤地复印着，随叫随到，坚守着她的岗位，坚守着她的职责。1 个月后，小灿如期下岗，而小燕却被从裁员的名单中删除，留了下来。主任当众宣布了老总的话：“小燕的岗位谁也无法代替，像小燕这样的员工公司永远也不会嫌多！” （小灿走了，小燕怎么留下了？是强烈的工作责任意识给了小燕机会。 ）故事六：35 个紧急电话一位名叫吉埃丝的美国记者，有一天来到日本东京，她在奥达克余百货公司买了 1 台唱机，准备送给住在东京的婆婆家作为见面礼。售货员彬彬有礼、笑容
10、可掬地特地挑了 l 台尚未启封的机子给她。然而回到住处，她拆开包装试用时，才发现机子没装内件，根本无法使用。吉埃丝火冒三丈，准备第二天一早即去百货公司交涉，并迅速写了一篇新闻稿“笑脸背后的真面目” 。 第二天一早，一辆汽车赶到她的住处，从车上下来的是奥达克余百货公司的总经理和拎着大皮箱的职员。他俩一走进客厅就俯首鞠躬、连连道歉，吉埃丝搞不清楚百货公司是如何找到她的。那位职员打开记事簿，讲述了大致的经过。原来，昨日下午清点商品时，发现将一个空心的货样卖给了一位顾客，此事非同小可，总经理马上召集有关人员商议。当时只有两条线索可循，即顾客的名字和她留下的一张美国快递公司的名片。据此百货公司展开了一场
11、无异于大海捞针的行动。打了 32 次紧急电话，向东京的各大宾馆查询，没有结果。于是，打电话到美国快递公司的总部，深夜接到回电，得知顾客在美国父母的电话号码，接着，打电话到美国，得到顾客在东京的婆家的电话号码，终于找到了顾客的落脚地。这期间共打了 35 个紧急电话。职员说完，总经理将 1 台完好的唱机外加唱片 1 张、蛋糕1 盒奉上，并再次表示歉意后离去。吉埃丝的感动之情可想而知，她立即重写了新闻稿，题目就是“35 个紧急电话” 。 （如果没有责任意识，就不会有这样大海捞针的行动，就不会有及时改正错误的机会。今天的市场竞争，从某种意义上讲，就是责任感的竞争！）故事七：扫雷这是一个真实的故事。二战后期，在地中海的一个海湾，有段时间德国军舰总是在每周一，三，五日去布水雷，而英国扫雷舰则逢二，四，六日去扫雷，渐渐成为双方都默认的规律。有一天，英国军队不知为什么没有去例行扫雷，第二天德国军舰照旧去布雷时便撞上了自己布在水下的鱼雷。军舰沉没了。 英国人把落水的德国人作为俘虏救了起来。德国的舰长被救上英国军舰后立即怒斥英国人：“你们怎么能这么干？也太不负责任了！这在我们的军队中是决不容许的！”他是在责怪英国人前一天没有去扫雷。
