精益流程改进以及在医疗行业中的应用和成功精益流程改进以及在医疗行业中的应用和成功Ken Howell,MHA中国区运营副总裁美国优选医疗集团简介简介内容内容精益流程改进简史精益流程改进概述医疗行业中的精益应用和成功个案研究-精益流程改进在医疗行业中的成功案例精益流程改进简史精益流程改进简史精益流程改进简史精益流程改进简史精益流程改进的概念最初起源于日本的丰田汽车公司，用来简化生产流程，减少资源浪费(Vermeulen,et al.,2014)在制造行业并非新现象，日本和美国的公司运用精益原则成功率高达60%(Mazur,et.al.,2012)精益流程改进简史精益流程改进简史虽然精益理论最初起源于制造业，但很快被服务业采用，因为其同样适用于服务流程和管理流程。精益流程改精益流程改进简史史精益流程运用于医疗行业的历史很短，从最初采用至今只有10年(Al-Balushi,et al.,2014)精益流程改进概述精益流程改进概述什么是精益流程改进什么是精益流程改进?精益流程可以运用于所有的领域以改善质量和效率它的核心是在最大化提升质量的同时减少浪费。最终目标是通过“零浪费”的完美流程提供客户
