组织行为学组组 织织 行行 为为 学学第一篇 导论第一章 组织行为学概论什么是组织行为学什么是组织行为学什么是组织行为学的新挑战什么是组织行为学的新挑战管理者做什么管理者做什么v管理的定义v管理的职能什么是组织行为学管理的定义通过他人实现组织目标的过程经典的经典的（H.Fayol)计划计划组织组织指挥指挥协调协调控制控制现代的现代的（H.Koontz)计划计划组织组织领导领导控制控制管理的职能管理的职能 “组织行为学是系统研究组织环境中所有成员的行为。以成员个人、群体、整个组织及其外部环境的相互作用所形成的行为作为研究对象。”(U.S.学者杜布林言）组织行为学经典定义组织行为学经典定义组织行为学组织行为学的实质的实质关心人们在组织中做什么，这种行为如何影响组织的绩效 组织行为学的组织行为学的特点特点 跨学科性 系统性 科学性 应用性 组织行为学的理论基础组织行为学的理论基础v古典管理理论v人群关系理论v管理科学理论v权变管理理论个体层面群体层面组织层面组织行为学的基本模型组织行为学的基本模型人的输入人的输入人的输出人的输出 (生产率、缺勤、流动、满意度、组织承诺等）知识与知识型员工管理
