人力资源中心盖洛普-Q12整理版1 1精选ppt 乔治.盖洛普(Gallup,GeorgeHorace，19011984)美国数学家，抽样调查方法的创始人 民意调查的组织者 他几乎是民意调查活动的代名词2 2精选ppt目录目录3 3精选ppt什么是盖洛普Q12盖洛普通过对12个不同行业、24家公司的2500多个经营部门进行了数据收集。然后对它们的105,000名不同公司和文化的员工态度的分析，发现这12个关键问题最能反映员工保留率员工保留率、利润率利润率、生产效率生产效率和顾顾客满意度客满意度这四个硬指标。这就是著名的Q12。盖洛普Q12就是针对员工敬业度员工敬业度和工作环境工作环境的测量。4 4精选ppt什么是盖洛普Q12盖洛普认为，对内没有测量就没有管理，因为你不知道员工怎么敬业、客户怎么忠诚。盖洛普拥有员工自自我评测忠诚度我评测忠诚度和敬业的指标敬业的指标体系，Q12就是员工敬业度和参与度的测量标准。盖洛普还认为，要想把人管好，首先要把人选好，把人用对。给他创造环境，发挥他的优势，使员工产生一种归属感。5 5精选ppt什么是盖洛普Q12盖洛普公司发明的12方法在国际大企业中引起了
