1、A:你好陈老师十分感谢您能在百忙之中抽出时间来接受我的采访，我是天府学院的一名学生。本学期接触管理学这门课程，对此有很多不理解的地方，在接下来的采访中，希望能够以你的职业经历来解答我们的疑惑。A:那么首先我想请问下你，你能简单介绍下你所从事的行业吗，还有您从事该行业的时间多久了呢？现在在哪个部门工作呢？B:你好，我叫陈才，是重庆市长寿区特殊教育学校的一名教师。学校现有教职工 35 人，学生 118 人，我所从事的行业就是特殊教育。也许你会问什么是特殊教育，特殊教育就是对聋哑、盲人、自闭、多动、唐氏综合征、脑瘫、智障、残肢等残障孩子的教育。和普通教育不同的是对聋哑学生上课我们用的是手语，对盲人上
2、课用盲文，对智障学生主要是行为规范和自理能力培养等补偿缺陷教育。我从事特殊教育有 28 年了，现在在学校人事部门工作，任办公室主任。A:那么作为一名管理人员你从最初进入该行业到现在管理者的身份工作，内容发生了哪些变化？能否谈谈您日常工作内容。B:我的工作岗位从一个教师转变为部门决策者，学校政令的执行者的转变。我现在的工作内容包括：贯彻人事工作政策；负债本校教职工调配、借用、聘用、工资、岗位和人员的离退报批；负债职工人事档案；负债教职工培训进修；负债学校日常接待等工作。A:那么您在日常工作上有没有遇到什么比较难处理的问题？或者在处理问题上您觉得自己做的比较成功的经历呢？B:每年的评优评先、评职、
3、入职等都是比较棘手的工作，但我始终做到公平、公开、公正；坚持原则，无私无畏多沟通交流等方式，10 年来无任何上访。A:您能否谈一下本单位对员工有什么培训方式、激励方式和规章制度？B:我校对职工的培训的包括平时的政治业务学习培训、学历培训、提升研修、市培国培等。激励主要是靠奖励性绩效工资的发放，体现奖勤罚懒，多劳多得。规章制度严格执行省市下发的请假制度、劳动纪律等。A:您觉得作为一名管理者需要什么能力素质？谈一谈您心目中的优秀管理者是怎样的呢？B:我认为作为一名管理者需要什么样的素质呢。一：要有坚决不折不扣的执行力；二：良好的协调力；三：有敢担当敢面对的承担力；四：有敢啃硬骨头的突破力；五：有创
4、新思路和方法的想象力；六：有激活团队、点燃激情的激活力；七：有驾驭人事物的掌控力。A:那在本部门对处理上级与下级指尖关系，您有没有什么管理的心得呢。B:我认为要做到尽量尊重上级，既让领导看到你的能力，又不能太突出，风头太过，如果上级出现错误，尽量不在公共场合指出，而是私下里提，充分保证上司的权威；对下级不要动辄训斥，多嘘寒问暖，以诚相待每一个人，形成上下齐心，风清气顺的良好风气。A:本单位工作环境对你的工作状态有什么影响没有？是放松或是紧张，慢节奏或是快节奏呢。B:我们时刻面对的是残障孩子，虽然我们无法享受和普通学校老师一样桃李满天下的满足感，也无法获得升学率的光环，甚至培养出一个生产队队长都
5、成奢望，但是我们更有耐心爱心，残障孩子的点滴进步就是我们最大的安慰。A:您能否谈一下对于自己所处的行业的未来发展前景的看法？B:可以说前景很大。现在中国的特殊教育较西方落后几十年，中国大陆的特殊教育还处于大力发展封闭式的教育机构和低端学生学校的教育为主，国家规定满 30 万人口的县是必须有一所特殊教育学校，推动其发展，但是很缺教师。从高校看，2010 年中国只有少数高校办特殊教育，现在还有 60 多所了。所以目前来说，特殊教育属于朝阳产业，前景很好。A:在本单位工作这么多年，您肯定有很深刻的感受，您有什么感悟和我们分享吗？B:我觉得呢，作为一名管理者，首先要干一行爱一行。二：扎根基，注重积累。
6、三：发挥团队力量。四：简单的工作重复做。练好基本功。五：服务对象就是上帝。A:以您的工作经验，对即将面临就业的我们提出一些好的建议呢？ B:我借用原北大校长王恩哥送给大学毕业生的十句话送给你们吧。一：结交两个朋友 一个是运动场，一个是图书馆。二：培养两种功夫 一个是本分，一个是本事。做人靠本分，做事靠本事。三：乐于吃两样东西 一个是吃亏，一个是吃苦。四：具备两种力量 一个是思想的力量，一个是利剑的力量。五：追求两个一致 一个是兴趣与事业一致，一个是爱情与婚姻一致。六：插上两个翅膀 一个叫理想，一个叫毅力。七：构建两个支柱 一个是科学，一个是人文。八：配备两个保健医生 一个建议，我相信对我们叫运动，一个叫乐观。九：记住两个秘诀 一个是健康的秘诀在早上，一个是成功的秘诀在晚上。人的差异产生于业余时间。十：追求两极致 一个是把自己的潜力发挥到极致，一个是把自己的寿命健康延长到极致。好的，谢谢陈老师在百忙之中接受我们的采访，今天我们学到了许多管理学的知识，对于管理学也有了深刻的理了解，也谢谢您对我们未来即将就业的毕业生提出了许多的建议，我相信对我们以后的学习就业与工作有很大的指导作用，谢谢您。
