第十章 激励1ppt课件激励是组织诱发个体产生满足某种需要的动机进而促使个体行为与组织目标趋同的管理过程。为何激励：委托代理理论关键问题：“激励什么”；“如何激励”。第一节 激励基础1人的行为过程及特点2人性假设及其发展3激励机理1.人的行为过程及特点1.1 行为的界定行为是人类在环境影响下一切外在反应的统称。构成要素：行为主体、行为客体、行为环境、行为手段和行为结果。分类：动机性行为与非动机性行为。动机性行为的三大特征：具有一定的目的性、方向性及预见性；与一定的客体相联系，作用于一定的对象，其结果与行为的动机、目的有一定的内在联系；会受到环境的影响，是人的内在因素和外在因素相互作用的函数。1.2 动机性行为的过程1.人的行为过程及特点1.3 动机性行为的特点自发性1目的性2持续性3可塑性4因果性52.人性假设及其发展经济人假设X理论社会人假设超Y理论 自我实现人假设Y理论复杂人假设人是以追求个人利益最大化为目的并积极从事经济活动的主体，具有四个特点：人必然是自利的，且不是孤立的。人总是凭借所处环境判断自身的利益，努力使用各种手段，追求自身利益的最大化。人唯一目的是追求私人的利益，但最
