订单处理第第2 2章章 订订 单单 处处 理理配送管理实务配送管理实务配送管理实务配送管理实务学习目标学习目标 熟悉订单处理相关岗位职责2 2 掌握订单处理的作业流程3 3 掌握订单处理各环节的业务内容4 4了解订单处理基本原则1 1能熟练填写各种单证5 5订单处理的作业流程订单处理的作业流程订单处理各环节的业务内容订单处理各环节的业务内容各种单证填写，进行订单业务各环节的处理各种单证填写，进行订单业务各环节的处理所谓所谓订单处理订单处理，是指由接到客户订货开始至准备着手，是指由接到客户订货开始至准备着手拣货之间的作业阶段，通常包括订单资料的确认、存拣货之间的作业阶段，通常包括订单资料的确认、存货查询、单据处理等内容货查询、单据处理等内容订单处理订单处理处理的手段主要有处理的手段主要有:手工处理手工处理以计算机和网络为基础的电子处理以计算机和网络为基础的电子处理订单处理过程包含了客户订货周期中的诸多活动，具订单处理过程包含了客户订货周期中的诸多活动，具体而言，包括体而言，包括订单准备订单准备订单传输订单传输订单录入订单录入订单履行订单履行订单状况报告订单状况报告订单准备订单准备订单准备
