景区服务礼仪景区服务礼仪第一模块：微笑着认识自我第一模块：微笑着认识自我 -服务礼仪新理念服务礼仪新理念第二模块：培养良好的工作意识第二模块：培养良好的工作意识第三模块：服务人员仪容仪表第三模块：服务人员仪容仪表第四模块：服务人员仪态训练第四模块：服务人员仪态训练第五模块：服务人员基本接待礼仪第五模块：服务人员基本接待礼仪第六模块：服务技巧第六模块：服务技巧第七模块：服务用语第七模块：服务用语第八模块：电话礼仪第八模块：电话礼仪景区服务礼仪景区服务礼仪自我介绍要求：自我介绍要求：l介绍自己介绍自己姓名（怎么称呼）姓名（怎么称呼）工作时间工作时间的职务（工作内容）的职务（工作内容）平时的爱好平时的爱好最想学的礼仪内容最想学的礼仪内容l重复之前所有学员的姓名重复之前所有学员的姓名l注意眼神与微笑注意眼神与微笑精品资料景区服务礼仪景区服务礼仪无意识无意识无能力无能力有意识有意识无能力无能力有意识有意识有能力有能力无意识无意识有能力有能力你正处在哪个你正处在哪个阶段？阶段？景区服务礼仪景区服务礼仪培养高雅的仪表仪容蕴育优美的行为举止客户交往的基本常识景区服务礼仪景区服务礼仪任何时候可以提出任何
