第一章：民航服务心理学概述第一章：民航服务心理学概述第一节：民航与民航服务广的民航学院 陈主木.做做 个个 小小 游游 戏戏 你现在最缺乏哪种能力你现在最缺乏哪种能力你现在最缺乏哪种能力你现在最缺乏哪种能力？.如果有一天可以看到地狱的状况，你会想看地狱中以下的如果有一天可以看到地狱的状况，你会想看地狱中以下的哪一个部份呢？哪一个部份呢？A、阎罗王的审判过程 B、受刑的过程 C、投胎的过程 D、地狱的工作人员的休闲生活 E、上天堂的人做了什么事.选择选择A的人的人 你缺乏自主的能力。你总是给人一种自信不足、逆来顺受的感觉。你不喜欢跟别人有冲突、讨厌比较，但不喜欢因此而被别人看扁，所以常常会在内心跟别人过不去，其实这样反而更伤害自己，所以你最缺乏的是自主的能力。建议你可以多培养自己的兴趣、想想如何规划自己工作以外的生活，别再把自己关起来喔！.选择选择B的人：的人：你缺乏同情心的能力。你会特别注重自己的感觉，常常将自己所遭受的困难无限扩大，像世界末日就快要降临一样。但是换作是别人遭遇到同样的事，你反而会说得轻描淡写一般，没什么大不了，所以你最缺乏的是同情心。建议你要多关心别人、去感受他们所遭
