第二章第二章 企业信息化常见信息系统简介企业信息化常见信息系统简介 2.1OA系统系统2.2ERP系统系统2.3SCM（SRM）、）、CRM系统系统2.4CAD、CAPP、CAM系统系统2.5CIMS系统系统2.6DSS、ES系统系统2.1OA系统系统 办公自动化办公自动化(Office Automation(Office Automation，简称，简称OA)OA)是是2020世世纪纪7070年代中期发达国家迅速发展起来的一门综合性技术，年代中期发达国家迅速发展起来的一门综合性技术，是利用先进的科学技术，不断地使人的一部分办公业务是利用先进的科学技术，不断地使人的一部分办公业务活动物化于人以外的各种设备中，并由这些设备与办公活动物化于人以外的各种设备中，并由这些设备与办公人员构成服务于某种目标的人机信息处理系统。其目的人员构成服务于某种目标的人机信息处理系统。其目的是尽可能充分的利用信息资源，提高生产率、工作效率是尽可能充分的利用信息资源，提高生产率、工作效率和质量，辅助决策，求取更好的经济效果，以达到既定和质量，辅助决策，求取更好的经济效果，以达到既定目标。目标。2.1OA系统系统
