第 十 一 章公关语言艺术第一节 公关语言艺术概述l l一、定义与功能l l是指在公关传播活动中，有效地使用语言符号来塑造组织的良好形象的公关实务活动。l l交朋友、树形象、出效应。l l二、基本原则l l1、双向有效l l2、切合语境l l3、准确得体l l4、繁简适度l l5、立诚可信l l三、非自然语言l l1、表情语言l l2、动作语言l l3、体态语言l l4、服饰语言l l四、语言艺术的主要方法l l1、幽默法l l2、委婉法l l3、模糊法l l4、暗示法l l5、应急法l l五、公关语言的表达技巧l l1、语调 即句调,反映整个句子声音的高低曲折的变化。语调主要有平直调、弯曲调、降抑调和高升调四种类型。l l2 2、语顿、语顿语音的间歇或停顿就叫语顿。一般情语音的间歇或停顿就叫语顿。一般情况下况下,词语的语顿最短词语的语顿最短,句子间的语顿稍长句子间的语顿稍长,段落间段落间的语顿最长。语顿是公关人际传播中重要的口语的语顿最长。语顿是公关人际传播中重要的口语表达技巧。表达技巧。l l3、语速 就是语流的速度。语速可以直接影响交际效果,也是一种不可忽视的口语表达技巧。l l
