郑州轻工业学院经济与管理学院1第十章第十章 渠渠 道道 策策 略略渠道的选择渠道的选择渠道的管理渠道的管理渠道的整合渠道的整合郑州轻工业学院经济与管理学院2例:一个美国电子应用产品制造商的渠道历史例:一个美国电子应用产品制造商的渠道历史例:一个美国电子应用产品制造商的渠道历史例:一个美国电子应用产品制造商的渠道历史直接销售队伍(1971)内部销售团队(1973)为大规模零售配备30个分销商(1975)全美30个品牌专卖店(1977)6个欧洲品牌专卖店(1978)由于品牌专卖店的竞争,三个主要的零售连锁店倒闭,只剩下4家(1981)邮购(直接)目录(1982)由于与目录邮购的渠道冲突,11个分销商退出(1984)为目录邮购设立内向型呼叫中心(1985)外向型呼叫中心(1987)美国品牌专卖店倒闭,欧洲店营业(1990)14个“国家经理”独立代理签约(1993)因特网网站,产生4000美元收入(1996)郑州轻工业学院经济与管理学院3第一节 渠 道 的 选 择q渠道类型的选择渠道类型的选择选择和客户匹配的渠道选择和产品匹配的渠道选择赢利能力强的渠道q分销密度的选择分销密度的选择郑州轻工业学