电话销售技巧培训ppt课件.ppt

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青岛xx教育培训有限公司电话销售技巧培训电话销售技巧培训什么是电话销售?o电话销售是指通过电话方式推销公司产品和宣传公司业务的销售方式。o课程顾问主要是通过电话销售的方式完成客户的开发与业务跟进。o课程顾问是培训学校的一线招生人员,其工作能力的高低直接决定着培训学校招生业绩。同时,课程顾问也是家长和学员来培训学校接触的第一位人员,对培训学校整体形象的塑造具有深远的影响。因此,对课程顾问的培训就成为培训学校工作的重中之重。电话营销人员应该具备的基本素质o营销意识o沟通能力o对工作的热情和激情o计划能力o应用产品解决问题的能力o协调能力o服务技巧电话营销的优势o电话是一项犀利的营销武器,因为电话没有界限,节省时间、经济,同时电话营销比面对面直接销售再一个小时内能接触更多的客户。o问题:传统的营销方式都有哪些?o多渠道营销的应用电话销售的实施策略o准备阶段准备好工作环境(电话、纸、笔、基本资料、报价单)熟悉自己的行业和产品如何识别和管理目标客户电话销售的实施策略p实施阶段规定每天工作量寻找最有效地电话销售时间设计完美的电话脚本 (独特具有新引力的开场白;三十秒原理;问题对问题的形式吸引客户的

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