第三章第三章 培训需求分析培训需求分析培训需求分析的含义培训需求分析的含义培训需求分析的层次培训需求分析的层次培训需求分析的方法培训需求分析的方法培训需求分析报告的撰写培训需求分析报告的撰写一、培训需求分析概述一、培训需求分析概述组织的人力资源培训和开发人员或部门在组织高层领导、直线经理、各级管理人员、其他职能部门和各类员工的配合和共同努力下，通过收集和分析有关信息，确定现有绩效水平与应有绩效水平的差距，寻找产生差距的原因，并进一步从这些原因中找到那些可以通过培训来解决的员工态度、能力、知识和技能方面的问题，为进一步开展培训活动提供依据。（一）培训需求分析的含义（一）培训需求分析的含义完整的培训需求分析概念至少应该包括四方面的因素：分析主体、分析的过程和手段、分析的目的以及分析的任务。培训需求分析：培训需求分析：培训活动过程中的首要环节，培训活动过程中的首要环节，它要回答为什么要培训以及培训要达到什么效它要回答为什么要培训以及培训要达到什么效果的问题。果的问题。1.确认绩效差距。确认绩效差距。2.寻找原因。寻找原因。找出问题的症结，并通过培训加以解决，使那些可以改进的具体行为和表现得以
