第六章 导游人员管理法律制度 本章概要n导游人员是旅行社工作人员中的重要组成部分。旅行社对旅游者承担的许多义务都是由导游人员来具体完成的。如何才能成为一名导游人员，他们都要做哪些工作，导游人员在工作中有哪些权利义务，国家队导游人员有哪些要求，出境旅游领队是做什么的，这些都是本章要讲述的内容。1/9/20232学习内容n第一节导游人员从业管理制度n第二节导游人员等级考核制度n第三节导游人员的权利和义务n第四节导游人员管理办法n第五节出境旅游领队人员管理办法1/9/20233第一节 导游人员从业管理制度n一、导游人员的概念n（一）导游人员必须是持有导游证的人员n（二）导游人员必须是经旅行社委派的人员n（三）导游人员是为游客提供服务的人员1/9/20234案例n全陪可以不要导游证？全陪可以不要导游证？n八月的一天，东湖XX旅行社的导游员小李接待了G省XX旅行社所组的一个20人的新加坡旅游团。在游东湖之前，小李照常规先去售票处购买了20张游客的游览票。上船后，东湖管理部门的工作人员上来检查，然而全陪却无法出示导游人员资格证书。管理人员照章行事坚决要求全陪买游览票，但全陪执意拒绝，理由是：从来没
