十六项护理核心制度临汾市妇幼保健院儿童医院周建虹首接负责制分级护理制度护理查对制度护士交接班制度危重患者抢救制度护理会诊制度护理不良事件报告制度病人转科交接制度2首接负责制首接负责制1、对于来院就诊的急诊、门诊和住院患者，首接护理人员必须热情接待，认真处理，不得以任何理由推诿。2、首接护理人员负责联系医生或相关科室，妥善安排患者。3、遇急、危、重患者，首接护理人员负责安置患者，及时联系医师，同时做好抢救、协调、配合等工作。4、首接护理人员要尊重患者，认真履行告知义务。5、患者、家属及来医院办事的人员提出的疑问和咨询，首接护理人员必须给予合理的解释、答复和处理。6、首接护理人员违反上述规定者，造成延误，按照医院有关规定处理。分级护理制度分级护理制度为加强临床护理工作，规范临床分级护理及护理服务内容，保证护理质量，保障病人安全，根据卫生部制定的综合医院分级护理指导原则（试行），特修订分级护理制度。1.分级护理是指病人在住院期间，医护人员根据病人病情和生活自理能力，确定并实施不同级别的护理。2.分级护理分为四个级别：特级护理、一级护理、二级护理和三级护理。分别标志，特级护理为绿色三角，一级护
