1981-1994 商务管理，人力资源管理 惠普公司 1994 1998 人力资源管理,培训与发展 AT&T,NCR1998-2000 咨询与培训 智越，LCL主要客户：惠普、AT&T、NCR、网志、卓越网、朗讯、诺基亚、和乔、金百利、网通、西门子、德州仪器研研 讨讨 内内 容容1.1.人力资源管理架构与管理层次人力资源管理架构与管理层次2.2.培训需求分析培训需求分析3.3.培训体系的设计与规划培训体系的设计与规划4.4.培训计划的制定与实施培训计划的制定与实施5.5.培训效果评估培训效果评估6.6.利用外部专业资源利用外部专业资源变革中的组织变革中的组织 今天，一个组织所做的80%工作，它的竞争对手也同样会做到，因为要完成工作，总需要获取信息、知识、原材料和技术，而这些资源对各方都是开放的。因此，一个组织的成功与失败，就取决于他工作中的另外20%，而这另外而这另外20%20%完全是人的因素。完全是人的因素。1.1.人力资源管理架构与管理层次人力资源管理架构与管理层次人力资源管理架构与管理层次人力资源管理架构与管理层次经营层（策略规划）基层（作业执行）管理层（制度规划）中、长期经营计
