护护 理理 部部2018.06.30序言序言什么是礼仪？什么是礼仪？从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人的内在修养从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人的内在修养和素质的外在表现。和素质的外在表现。从道德的角度来看，礼仪可以被界定为为人处世的行为规从道德的角度来看，礼仪可以被界定为为人处世的行为规范，或标准做法、行为准则。范，或标准做法、行为准则。从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中实用的一种从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中实用的一种艺术，也可以说是一种交际方式或交际方法。艺术，也可以说是一种交际方式或交际方法。对礼仪的理解对礼仪的理解从民俗的角度来看，礼仪既可以说是在人际交往中必须遵从民俗的角度来看，礼仪既可以说是在人际交往中必须遵行的律己敬人的习惯形式。行的律己敬人的习惯形式。从传播的角度来看，礼仪可以说是一种在人际交往中进行从传播的角度来看，礼仪可以说是一种在人际交往中进行相互沟通的技巧。相互沟通的技巧。从审美的角度来看，礼仪可以说是一种形式美，它是人心从审美的角度来看，礼仪可以说是一种形式美，它是人心灵美的外在表现。灵美的外在表现。礼仪的概念：礼仪的概念：是一
