物业管理基础知识培训物业管理基础知识培训一、物业管理的产生与发展二、物业管理的基本概念三、物业管理的性质、特点、作用四、物业管理的基本环节五、物业管理的内容六、物业管理术语和定义七、物业管理所涉及的法律法规一、物业管理的产生与发展1、物业管理的起源与发展：2、物业管理是房地产的延续和完善：3、物业管理在中国的产生与发展：1、物业管理的起源与发展：物业管理是社会经济发到一定水平的必然产物。传统意义上的“物业管理”起源于19世纪60年代的英国。奥克维娅-希尔女士。现代物业管理的产生于十九世纪末的美国。经济发展，高楼增多高层建筑物附属设备多，结构复杂，要求管理人员具有一定的专业性，技术性。建筑物由多个业主共有，选择有能力和讲究职业道德的管理企业及管理人员成为需要。1908年，世界上第一个物业管理组织：芝加哥建筑物管理人员组织成立；推动成立了第一个全国性的业主组织：建筑物业主组织。2、物业管理是房地产的延续和完善：物业管理是房地产市场的一个消费环节，是为完善市场机制而逐步建立起来的一种综合性经营服务方式。物业管理既是房地产经营管理的重要组成部分，又是现代化城市管理不可缺少的一环。3、物业管理在
