全面质量管理全面质量管理QC小组活动和成果小组活动和成果全面质量管理全面质量管理QC小组活动和成果小组活动和成果 一、一、一、一、QCQC成果质量的评定标准成果质量的评定标准成果质量的评定标准成果质量的评定标准 二、开展二、开展二、开展二、开展TQCTQC应始终坚持的三个基本观点应始终坚持的三个基本观点应始终坚持的三个基本观点应始终坚持的三个基本观点三、活动程序（三、活动程序（三、活动程序（三、活动程序（PDCAPDCA循环）循环）循环）循环）四、四、四、四、QCQC小组活动课题的选择小组活动课题的选择小组活动课题的选择小组活动课题的选择 五、现状调查五、现状调查五、现状调查五、现状调查 六、设定目标六、设定目标六、设定目标六、设定目标 七、原因分析七、原因分析七、原因分析七、原因分析 八、要因确认八、要因确认八、要因确认八、要因确认九、制定对策九、制定对策九、制定对策九、制定对策十、对策实施十、对策实施十、对策实施十、对策实施十一、活动方法十一、活动方法十一、活动方法十一、活动方法“两图一表两图一表两图一表两图一表”的关系与应用的关系与应用的关系与应用的关系与应用 十二、常见错误及注
