深圳嘉里粮油班深圳嘉里粮油班17-10-200209:0012:00李秉萱编写李秉萱编写http:/ (海量营销管理培训资料下载)企业环境意指公司在行销过程中所无法控制的力量和角色。其定义如下：一间公司的企业环境是该公司企业管理机能以外的行动者(Actors)和力量(Force)所构成。当企业管理层要和目标顾客发展并维持成功交易时，将受到企业环境的冲击。企业环境分析企业环境分析3http:/ (海量营销管理培训资料下载)总体环境总体环境(Macroenvironment)Macroenvironment)q人口环境（年龄层、三代同堂、单身、单亲，城市人）q经济环境（区域经济，双边经济联盟，成长三角州）q社会文化因素（社会型态，文化素质，生活观念）q政治法律因素（商业立法，法律条文保护商业环境）q科技力量（研发能力，商品化能力，生产力与环保）q消费群的知识水平（对环境的认识及鉴察能力）4http:/ (海量营销管理培训资料下载)q个别公司情况（企业管理层的意愿，知识的掌握，市场的了解）q供应商（关系链，社会资本，产业联盟）q行销中间机构（渠道结构，分销比例，现代化程度）q顾客群体（知识水
