助理人力资源管理师助理人力资源管理师第三章第三章培训与开发培训与开发第一节第一节培训管理培训管理第一单元第一单元培训需求的分析培训需求的分析知识要求知识要求一、培训需求分析的作用一、培训需求分析的作用二、培训需求分析的内容二、培训需求分析的内容能力要求能力要求一、培训需求分析的程序一、培训需求分析的程序二、撰写培训需求分析报告二、撰写培训需求分析报告三、培训需求信息的收集方法三、培训需求信息的收集方法面谈法；重点团分析法；工作任务分析法；观察法；问卷法面谈法；重点团分析法；工作任务分析法；观察法；问卷法四、培训需求分析模型四、培训需求分析模型循环评估模型；全面性任务分析模型；绩效差距分析模型；前瞻性培循环评估模型；全面性任务分析模型；绩效差距分析模型；前瞻性培训需求模型训需求模型案例案例：PY公司一家股份制公司，按计划该公司人力资源部公司一家股份制公司，按计划该公司人力资源部3月份月份要派人去深圳某培训中心参加培训。当时人力资源部的人员都要派人去深圳某培训中心参加培训。当时人力资源部的人员都想参加，不仅是因为培训地点在特区，可以借培训的机会到特想参加，不仅是因为培训地点在特区，可以借培
