环境信访及常见问题东莞市环境保护局2014年4月一、环境信访有关业务知识二、我市环境信访工作情况三、常见环境违法行为四、常见环境信访投诉处理五、环境信访职能交叉思考环境信访及常见问题处理群众来信接待群众来访一、环境信访有关业务知识（一）环境信访的概念（一）环境信访的概念国家环保部环境信访办法第二条规定：环境信访是指公民、法人或其他组织采用书信、电子邮件、传真、电话、走访等形式，向各级环境保护行政主管部门反映环境保护情况，提出建议、意见或者投反映环境保护情况，提出建议、意见或者投诉请求诉请求，依法由环境保护行政主管部门环境保护行政主管部门处理的活动。一、环境信访有关业务知识（二）（二）环环境信境信访访事事项项的的类别类别（依信访条例分类）1、反映情况类2、投诉请求类3、意见（批评）建议类4、咨询类一、环境信访有关业务知识1、反映情况类（1）举报企业违法排污、建设、投产、谎报、漏费行为；（2）揭发环保部门及工作人员行政不作为乱作为、违法乱纪；（3）揭发政府及工作人员地方保护、包庇违法企业、干预环境执法。一、环境信访有关业务知识2、投诉请求类（1）企业排污侵害自身权益，要求制止违法排污、处罚
