2005/6尖岗山客户管理尖岗山客户管理系统建议系统建议谨呈：招商华侨城地产以客户为中心的全体营销以客户为中心的全体营销在项目的展示、包装、推广展示、包装、推广都还未进入正题的时候我们该怎样来进行我们的营销工作？建议进行客户管理建议进行客户管理一、现阶段的营销问题一、现阶段的营销问题客户管理客户管理客户接触管理客户接触管理客户挖掘分析客户挖掘分析内内 容容途途 径径建立渠道建立渠道建立客户数据库建立客户数据库二、客户管理的内容及其途径二、客户管理的内容及其途径三、渠道三、渠道企业主动型企业主动型资料搜寻客户；（工商企业名录、专业团体会员名册、专业书报杂志等资料）相关企业客户；（五星级酒店、高尔夫会员、银行VIP客户、移动金卡、招华业主、政府相关部门、合作公司）开展客户访谈；客户主动型客户主动型电话咨询；网络咨询；上门咨询。开通咨询电话建立项目网站及在线咨询设置导视系统及接待人员渠道渠道四、客户数据库四、客户数据库 使用流程使用流程数数 据据 库库统计分析统计分析客户反馈客户反馈推推 广广销销 售售客户分类客户分类通过各种渠道储备一定量客户后，需针对这群客户进通过各种渠道储备一定量客户后
