叶志弘叶志弘邵逸夫医院邵逸夫医院内容提纲内容提纲l基本情况l护理组织管理系统l护理人力资源管理l临床护理实务l护理质量管理手段l护理教育体系l病人服务支持系统相关基本情况相关基本情况床位床位：800张员工员工：1369人护士护士：565人其中：护士长：28人 教育护士：22人 临床高级护士：4人 健康促进护士：1人美国护理专家美国护理专家：50人次（工作3月-5年不等）护理专业的中心概念社会社会/环境环境人或人或个体个体护理护理健康健康护理在医疗机构中的位置护理在医疗机构中的位置宗旨、哲理制度、标准功能、要求管理模式专业发展排班方式领导方式沟通方式工作环境护理服务群护理服务群医疗机构医疗机构护护 理理 系系 统统*人力：护师护士秘书*组织部门目标*护理理论*制度、规程*设备、材料*执行*工作分配*排班*护理计划*指导*监督*考核*继续教育*护理研究*病人康复*自理能力增强*员工知识技能提高*研究成果 输入输入 过程过程 输出输出是促进护理人员提供良好服务品质的工作过程是促进护理人员提供良好服务品质的工作过程护理管理过程护理管理过程1、组织、组织组织架沟，沟通渠道，工作职责2、计划、计
