关键业绩指标关键业绩指标关键业绩指标解释关键业绩指标解释关键业绩指标采用原因指标定义来源考核期投资资本回报率净利润自由现金流劳动力成本占总成本的比例有效利用资本创造回报的能力产生纯利润的能力创造现金流入的能力劳动力成本的控制能力及利用人力资源的效率息税前利润X(1-所得税率)平均固定资产净值+平均营运资本净利润息税前利润X(1-所得税率)+折旧和摊销-资本支出-营运资本变化量劳动力成本占总成本的百分比财务部财务部财务部人力资源部财务部季，年季，年季，年季，年管理费用占总成本的比例平均筹资成本纳税额相当于总收入的比例对管理成本的控制能力及效率衡量融资成本是否合理衡量纳税额是否合理管理费用占总成本的百分比本年度所筹获各类资本的成本的加权平均纳税额总收入财务部财务部财务部季，年季，年年2关键业绩指标解释关键业绩指标解释关键业绩指标采用原因指标定义来源考核期审计单位覆盖率员工满意度安全情况综合评分财务预算准确度不良资产处置的完成率衡量审计工作的深入程度员工对公司服务/产品的满意程度安全生产、保密、治安、消防、车辆事故发生次数、级别财务预算与实际完成情况符合程度衡量不良资产转制工作的完成情况 员
