1企业的电子商务应用企业的电子商务应用 识记企业的电子商务应用、后台系统的整合、企业应识记企业的电子商务应用、后台系统的整合、企业应用的三个阶段和企业的电子商务应用框架；领会后台用的三个阶段和企业的电子商务应用框架；领会后台系统整合的必要性、客户关系管理、企业资源规划、系统整合的必要性、客户关系管理、企业资源规划、供应链管理、销售链管理、经营资源管理（供应链管理、销售链管理、经营资源管理（ORM）和和知识管理（知识管理（KM）应用框架。应用框架。q现代企业采用的是彼此整合很好的企业级应用程序，现代企业采用的是彼此整合很好的企业级应用程序，比如企业资源规划（比如企业资源规划（ERP）、）、客户关系管理（客户关系管理（CRM）、）、人力资源管理（人力资源管理（HRM）和供应链管理（和供应链管理（SCM）等应用，等应用，这些应用构成了现代企业的基础。这些被整合起来的这些应用构成了现代企业的基础。这些被整合起来的后台应用，就是我们所说的企业的电子商务应用。后台应用，就是我们所说的企业的电子商务应用。1企业的电子商务应用企业的电子商务应用 为什么必须将后台系统整合起来呢？其原因包括：为什么必须将
