浅谈质量管理工具在护理质量管理中的应用为什么要学习质量管理工具？为什么要学习质量管理工具？2022/12/272022/12/27查房反馈变“三多报告”垃圾多垃圾多杂物多杂物多用物多用物多2022/12/27经验不足，如何管理？2022/12/27主要内容质量管理工具应用基础1 1鱼骨图的应用2 2柏拉图的应用3 3质量管理工具应用基础-数据2022/12/27质量管理活动中，强调“用数据说话”。借助科学的方法进行数据的收集、整理、分析，帮助寻找质量问题发生的原因，进一步对原因采取措施。2022/12/27数数 据据数据：数据：依据测量所得的数值和资料等事实凡事讲求数据：凡事讲求数据：数据=事实数据的分类：数据的分类：依特性分：定性、定量 依来源分：市场、原料、检验等 依时间先后分：过去数据、日常数据、新数据整理数据的方法：整理数据的方法：机器整理、人工整理2022/12/27数数 据据整理数据的原则整理数据的原则 发生问题采取对策前，必须有数据作为依据 对于数据使用目的要清楚了解 当数据收集完成后，要立即使用 数据的整理和应用，改善前、后所具备的条件要一致 数据不可造假，否则问题永远
