商务谈判商务谈判 主编主编 王景山王景山 西北工业大学出版社西北工业大学出版社项目八项目八 商务谈判的战术及应用商务谈判的战术及应用 在商务谈判过程中，掌握一些谈判的战术，并能灵活应用，能起到事半功倍、达到意想不到的效果，取得谈判的成功。任务任务1 1 熟悉商务谈判的常用战术熟悉商务谈判的常用战术任务任务2 2 了解其他战术了解其他战术任务任务1 熟悉商务谈判的常用战术熟悉商务谈判的常用战术【任务导航】情感渗透法 巧打时间差法【能力要求】熟悉商务谈判的常用战术 一、情感渗透法一、情感渗透法 商务谈判是一种商人与商人的交流行为。商务谈判活动是由代表企业的人来实现的，这就难免会带有个人感情因素。情感渗透法正是抓住了谈判主体的这个特点从情感上去做文章的。（一）甜言蜜语法（一）甜言蜜语法 （二）出其不意法（二）出其不意法 （三）以情动人法（三）以情动人法 （四）倾听与沉默法（四）倾听与沉默法 二、巧打时间差法二、巧打时间差法 任何形式的谈判都有时间限制，随着时间的推移，对谈判各方的心理影响是不同的，双方的实力对比和地位也会发生相应的变化。巧打时间差是谋取谈判主动权的重要途径，是谈判战术的重要组
