26 十二月 2022追踪方法学在护理质量追踪方法学在护理质量管理中应用管理中应用主要内容主要内容1、追踪方法学概述2、追踪方法学分类及基本方法3、追踪方法学在护理质量管理中应用追踪方法学的概述追踪方法学的概述 追踪方法学 1、一词最早时从生物学示踪研究衍生而来，它是一种过程管理的新方法。2、在医疗机构评价中，评估者通过选定某特定病人或事件，用该病人的病历资料或事件处理过程作为线路图，从中决定要看机构的哪些流程或项目，以系统性评估该机构对病人安全、服务质量的标准是否遵从，了解该医疗机构所提供的医疗服务是否达到评审标准的要求。追踪方法学的概述追踪方法学的概述（一）以“病人为中心”的服务理念，从“病人”实际感受诊疗服务的经历，了解与评价医院整体的服务品质（二）是通过追踪个别病人在医院医疗护理系统中的经历与感受，评价医院服务整体的连贯性（三）评价病人在接受诊疗的服务过程品质、环境设施，注重病人的安全、权益及隐私的保护、医院感染的控制。（四）评价医院对医院评审标准与要点的遵从程度（即，评价医院对规章、制度、流程、诊疗常规与操作规程的执行力）。追踪方法学（Trace methodology）最早
