咨询过程中的问诊技术咨询过程中的问诊技术主讲人：董薇 一、界定n n咨询中的问诊技术，是指从咨询正式开始到结束这段时间里，咨询人员问询、辨别、诊断来访者的情况，在促成其自我分析和成长过程中所运用的专业知识和手段。二、特征n n作为一种技术，其具有科学性（规律）和艺术性（灵活）双重属性；三、具体技术n n包括“当为”和“不当为”两部分，介绍技术时夹杂案例，有自己的案例，也有同行交流的案例。出于保护当事人，案例均已经过处理，与当事情况不完全一致。三、具体技术n n（一）（一）“当为当为”的技术的技术：n n1、倾听：耐心地听，听出言外之意、倾听：耐心地听，听出言外之意；如n n来：“我上个礼拜跟最好的朋友吵架了，失眠好几天，我想睡个好觉。”n n咨：“日有所思，夜有所想。如果心里有疙瘩不解开，可能很难睡好觉吧。你觉得呢？”三、具体技术n n2、开放式问题、开放式问题：询问中多以“你觉得”、“跟上周比较，这周觉得怎样”、“他们怎么看这件事”、“后来呢？”、“能谈谈小时候吗”等形式，尽量避免“你是不是”、“你觉得自己很坏，对吗”、“你觉得跟从前比较，现在好些了吗？”三、具体技术n n3 3、澄
