怎样处理医疗纠纷课件.ppt

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疼痛专科医院疼痛专科医院院长怎样处理院长怎样处理医疗纠纷医疗纠纷 东方国际管理学院朱老师:朱老师:029-85420150疼痛病人的特点疼痛病人的特点1、迁延不愈性。2、反复发作性。3、丧失劳动能力性。4、生理、心理慢性折磨性。5、治疗高费用性。产生医疗纠纷的原因产生医疗纠纷的原因一、社会因素:1、全民法律意识的普遍提高,自我维权意识日益增强,而医务人员的法律意识相对薄弱;2、某些社会媒体误导社会公众;3、医疗保险制度的改革,自付费用大幅度增加等。4、中国的医疗体制不健全,医疗费用和收入不成正比等等。二、.医院内部因素:1、服务理念陈旧,服务态度不良;2、疼痛业务技术水平的局限;医疗技术不过硬,导致漏诊,误诊,结果造成延误患者的及时治疗 3、医院综合管理问题;4、病情和医疗告知不够。5、部分医院过多地考虑经济利益。6、医德医风状况不尽人意。三、患者家属因素:1、很多患者及家属出于种种原因或为达到某种目的“制造”医疗纠纷。2、病人对医院和医生的期望值太高。3、患者对疼痛方面的医疗知识欠缺。4、部分患者患有精神方面的疾病。四、医学本身的风险1、未知性。2、偶然性。3、不可抗拒性。易产生纠纷

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