市场营销管理市场营销管理 教程和案例教程和案例2023/1/9 案例研究方法案例研究方法 案例法是管理教育的标准方法，它建立在隐喻和模拟的原理上，相信管理是一整套技巧，而不是彼此孤立的个别技术和原理。案例中运用的情景分析和技巧都与营销管理实践相关，而学习一种技术的最好方法就是在一个模拟的环境中实际去做，就像在游泳中学习游泳一样。由于让一名在读的学生去实地管理一家公司是不可能的，因此，案例为学生提供了一个模拟工具。2023/1/9案例分析的程序案例分析的程序案例分析由4阶段组成：*个人分析和准备*非正式的小组讨论*课堂讨论*对所学内容进行概括总结，即回答“我从中学到了什么”和“该案例的情景与我的经历是什么关系”等。管理决策的核心即由分析、选择和确认过程组成，通过案例研究，学会怎样分析一种管理情景，制定一项行动计划，并用语言清晰地表达自己的立场与观点。2023/1/9适合案例讨论的问题l谁是主角？l他或她的目标是什么（隐含的或显而易见的）？l我必须做什么决策（隐含的或显而易见的）？l作为主角，我面临什么问题、机会和风险？l我有什么依据可帮助做决策？这依据是否可靠且没有偏见？我能改进它吗？
