营销管理培训课件营销管理培训课件第一篇第一篇 理解营销管理理解营销管理一、定义一、定义21世纪的营销世纪的营销l1、营销的重要性l营销无处不在l良好的营销是商业成功的重要因素l企业的营销能力是其盈利的保证l在营销中“停止变革则意味着失败”2、营销学的范畴、营销学的范畴l什么是营销l营销的任务是辨别和满足人类与社会的需要l营销管理作为一种艺术和科学的结合，它需要选择目标市场，通过创造，传递和传播优质的顾客价值，获得、保持和发展顾客l营销的目的l营销的目的就是要使推销成为多余l营销的目的在于深刻的认识和了解顾客，从而使产品或服务完全适合他的需要而形成产品的自我销售l交换和交易l一个人可以通过四种方式获得一个产品：l自行生产产品或服务；强取；乞讨和交换l交换是营销学的核心概念，他是通过提供某种东西作为回报，从某人那取得说想要的东西的过程l交换发生所必须的条件l（1）、至少要有两方l（2）、每一方都有对方认为有价值的东西l（3）、每一方都能沟通信息和传递货物l（4）、每一方都可以自由接受或拒绝对方的产品l（5）、每一方都认为与另一方交易是适当的或称心如意的l交换能否真正产生，取决于买卖双方能否
