医患沟通与医患关系ppt课件.ppt

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谈医患有效沟通与如何构建和谐医患关系长兴国泰医院医教科医患沟通与医患关系医患沟通与医患关系 处理好医患关系是顺利开展各项诊疗护理处理好医患关系是顺利开展各项诊疗护理工作的前提工作的前提,建立有效的医患沟通是处理好建立有效的医患沟通是处理好医患关系的首要条件医患关系的首要条件,所以在日常工作中应所以在日常工作中应加强与患者进行信息沟通和情感交流加强与患者进行信息沟通和情感交流,注重注重沟通的方式方法及效果沟通的方式方法及效果,提倡人性化服务提倡人性化服务,让患者在医疗护理服务中体会到医护人员让患者在医疗护理服务中体会到医护人员对他们的关爱之心。对他们的关爱之心。医患沟通与医患关系医患沟通与医患关系近年来,由于医患关系紧张,各地近年来,由于医患关系紧张,各地因医疗纠纷难以调解而导致冲击医院、扰因医疗纠纷难以调解而导致冲击医院、扰乱正常的医疗秩序甚至殴打医护人员至伤乱正常的医疗秩序甚至殴打医护人员至伤亡等恶性的暴力事件时有发生。医患矛盾亡等恶性的暴力事件时有发生。医患矛盾日趋激化,究其原因,还是在于医患之间日趋激化,究其原因,还是在于医患之间缺乏信任和理解。难以沟通,使得医疗纠缺乏信任和理解

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