第二章 供应链管理中的需求管理 第一节 需求管理概述第二节 需求预测第三节 协同预测第二章 供应链管理中的需求管理 第一节 需求管理概述 需求管理(预测客户需求)是现代物流过程的首要程序。凡事“预则立，不预则废”。第一节 需求管理概述一、需求管理的定义 需求管理是指以用户为中心，以用户的需求为出发点，集中精力来估计和管理用户需求，并试图利用该信息制定生产决策，以实现用户效用最大化的一种活动。第一节 需求管理概述二、需求管理的必要性（P31）三、需求管理程序（P32）四、需求管理的几种方法（P33）需求管理n需求管理主要包括预测和客户订单管理,是高层计划过程的组成部分。n需求管理的目的是建立满足未来需求的最合理的计划，并在发生变化时及时更新这个计划。第三节 协同规划、预测和连续补货(CPFR)n一、CPFR出现的背景n二、CPFR的特点n三、CPFR的实践与发展现状n四、CPFR供应链的实施n五、CPFR实施过程中应当关注的因素 一、CPFR出现的背景n随着经济环境的变迁、信息技术的进一步发展以及供应链管理逐渐为全球所认同和推广，供应链管理开始更进一步地向无缝连接转化，促使供应链的整合程
