S P C过程控制与统计技术过程控制与统计技术上海质量教育培训中心上海质量教育培训中心一、过程的概念一、过程的概念 “将输入转化为输出的一组彼比相互将输入转化为输出的一组彼比相互关联和相互作用的活动关联和相互作用的活动”。1.1.过程的特征过程的特征（1）任何一个过程都有输入和输出。）任何一个过程都有输入和输出。（2）完成一个过程需开展一系列的活动。）完成一个过程需开展一系列的活动。（3）完成一个过程必须投入相应的资源。）完成一个过程必须投入相应的资源。（4）为确保过程输入的质量，需要对过程中的）为确保过程输入的质量，需要对过程中的关键阶段进行必要的检查、评审、验证关键阶段进行必要的检查、评审、验证（5）每一个过程本身是价格增加的）每一个过程本身是价格增加的轮换。轮换。2.2.过程之间的两种输入和输出过程之间的两种输入和输出 与产品有关的与产品有关的“产品流产品流”和与信息有关的和与信息有关的“信息流信息流”。3.3.过程与质量管理体系的关系过程与质量管理体系的关系二、过程控制的概念二、过程控制的概念1.1.过程控制的目的过程控制的目的 对影响产品质量的过程进行监测和调整，使对影响产品
