SPCSPC技术应用讲座技术应用讲座2010年年7月月15日日嘴棒车间嘴棒车间SPCSPC技术应用概况技术应用概况SPCSPC应用技术基础知识应用技术基础知识SPCSPC技术在各行业的应用技术在各行业的应用第一部分第一部分 SPC基础知识SPCSPC技术应用技术应用基础知识基础知识二、二、SPCSPC基础知基础知识识四、四、SPCSPC技术应用技术应用中的统计工具中的统计工具三、控制图如三、控制图如何建立？何建立？一、为什么一、为什么要推广要推广SPCSPC？为什么要推广SPC？v质量与成本的关系 质量包括什么：工作质量 服务质量 产品质量v美国著名的质量管理专家朱兰（J.M.Juran）博士从顾客的角度出发，提出了这一定义，即使用要求和满足程度。v成本是生产和销售一种产品所需的全部费用。成本是商品经济的价值范畴，是商品价值的组成部分。v质量在所占的位置往往被忽视上规格线上规格线下规格线下规格线担保成本（担保成本（$）美、日变速器的质量损失比较美、日变速器的质量损失比较v现实中有非常多的实际案例，如：填错单子、送错货物、工作不能按时完成、产品出现质量缺陷造成的返工、报废都在无形的影响着
