鱼骨图的制作鱼骨图的制作 定义定义 当一个问题的特性（结果）受到一些要因（原因）当一个问题的特性（结果）受到一些要因（原因）当一个问题的特性（结果）受到一些要因（原因）当一个问题的特性（结果）受到一些要因（原因）影响时，将这些要因加以整理，成为有相互关系且影响时，将这些要因加以整理，成为有相互关系且影响时，将这些要因加以整理，成为有相互关系且影响时，将这些要因加以整理，成为有相互关系且有条理的图形，这个图形就称为特性要因图，又叫有条理的图形，这个图形就称为特性要因图，又叫有条理的图形，这个图形就称为特性要因图，又叫有条理的图形，这个图形就称为特性要因图，又叫鱼骨图（鱼骨图（鱼骨图（鱼骨图（Fish-Bone DiagramFish-Bone DiagramFish-Bone DiagramFish-Bone Diagram）;因果图因果图因果图因果图;石川图。石川图。石川图。石川图。用途说明用途说明 整理问题。整理问题。整理问题。整理问题。追查真正的原因。追查真正的原因。追查真正的原因。追查真正的原因。寻找对策。寻找对策。寻找对策。寻找对策。大大家家好好我我是是小小鱼鱼儿儿n代表代表结
