部部 門門 日日 常常 管管 理理 課程預期效益1.瞭解如何以具體方法規劃建立部門日常管理的內容及架構。2.釐清每一職務其職掌範圍,並訂出可衡量的績效指標。確實掌握管理看得見及立即改善回饋的管理效能,達成部門使命與目標。壹壹.日常管理的意義與內容日常管理的意義與內容 何謂管理何謂管理(1)(1)語源：進行事情之時，在各要所設立關卡，考慮許多要因之後，使之合理通暢DR.JURAN：所謂管理就是設定計劃(標準)並達成此計劃(標準)的一切活動。故管理可以說是合理且有效率地達成某項目所須要的一切活動，其基本即是確實轉動S-D-C-A 與P-D-C-A 何謂管理(2)所謂管理系指辦事是否按照所指示的方針.計劃.標準去做,加以檢查之,如果沒按照標準化順利進行的話,應即采取修正措施使實務能照標準化進行之意但是,過去都是把作好品質降低成本等命令由總經理經理課長班長作業者等照一般的流水方式傳達過去,在這當中,如果命令無法徹底實行的話,就談不上什麼管理了.何謂管理(3)如能按照下列各點去實行的話,即能做好管理決定的目的(目標或標準)決定方法(手段)施行教育.訓練加以實施加以考核(結果與過程)採取矯正措施(
