1、门诊部工作上半年工作总结范文20xx 年我院门诊部工作在各方面都上了一个新台阶。一年来在院党委的正确领导下,认真学习“三个代表”的重要思想,凭着“质量第一、病人第一“的服务理念,按三甲评审标准狠抓医疗质量、医疗安全、医疗服务。制定采取可行的有效措施,加大医疗质量的管理力度,注重医务人员的素质培养和职业道德教育,为我院的发展做出了积极的努力。现将一年来门诊的工作情况总结如下:一、完成任务情况:20xx 年半年完成:门诊人次:2432 人,比去年增长 4.5%。门诊收入约48000 元。体检人数:865 人,比去年增长 4%。二、医疗质量管理及医疗质量检查:1、医疗质量管理:进一步建立建全并执行各
2、项规章制度。为配合我院的“医疗质量管理年”的活动,把医疗工作不断的深入。根据院领导的安排我们深入的学习了病历处方医疗文书的书写规范、医疗事故处理办法、医疗法规、首诊医师负责制,并制定了医疗文书评估重点及要求、医疗文书考核及处罚办法、门诊诊断证明书管理规定、处方常用药品通用名目录等,为我院医疗文书门诊病历及处方的规范化书写,诊断证明的正规使用奠定了基础。2、医疗质量检查:医疗质量是医院发展与生存的根本问题,狠抓医疗质量管理、全面提高医疗服务质量是门诊的首要任务,严格按病历处方医疗文书的书写规范标准,对门诊病历、病程记录、处方及各种登记的书写进一步的规范,并进行了培训、检查。通过医疗质量检查活动的开展,我院医疗质量有了提高,使医疗质量管理逐渐步入制度化管理。三、门诊业务学习:医院注重人才培养以及人才引进。组织业务学习 4 次技能操作考核 2 次。组织医护人员参加医院组织的医疗技术新进展、新业务讲座,且能够将所学习内容以讲座形势传达到每一个人。四、健康体检:门诊医师组织下乡体检 4 次,免费为群众测血压,查血糖及进行健康咨询等。20xx 年度的工作,尊照院党委的要求,取得较大成绩。狠抓各项管理制度的落实。不定期检查、督察医疗护理工作,进一步提高医疗文书、病历、处方的书写质量。强化医患关系,减少医疗纠纷,认真落实医患沟通,和谐医患关系,防范医疗风险。