金融产品的客户需求分析及销售技巧Copyright 2013 China Fortune International Group(HK)Limited 有形的是技巧，无形的是境界有形的是技巧，无形的是境界只供內部參考只供內部參考金融理财投资金融理财投资营销的三个阶段营销的三个阶段意向客户意向客户谈判沟通谈判沟通以客户为中心的以客户为中心的全面全面投资投资服务服务当你找到一个意向客户后：当你找到一个意向客户后：4%的顾客会说出他自己的需求；96%的顾客交谈完后会默默离开，寻找能帮助其解决问题的地方。1.1.当你不当你不当你不当你不主动帮他主动帮他主动帮他主动帮他分析及分析及分析及分析及解决问题解决问题解决问题解决问题的话的话的话的话2 2.当你当你当你当你主动向他介绍主动向他介绍主动向他介绍主动向他介绍投资产品投资产品投资产品投资产品时时时时有需求的客户中80%会签约；业务量增加36%。3%的客户能够根据自己的需求来投资；10%的客户通过亲戚朋友介绍；87%的客户通过投资经纪人宣传和介绍。3 3.客户客户客户客户投资程序量化服务投资程序量化服务投资程序量化服务投资程序量化服务的途径的途
