2018衢州市第二人民医院衢州市第二人民医院 -门诊门诊1PPT课件背景背景A.胃镜是一种医学检查方法，也是指这种检查使用的器具。胃镜检查能直接观察到被检查部位的真实情况，更可通过对可疑病变部位进行病理活检及细胞学检查，以进一步明确诊断，是上消化道病变的首选检查方法。它借助一条纤细、柔软的管子伸入胃中，医生可以直接观察食道、胃和十二指肠的病变，尤其对微小的病变。B.门诊胃镜检查的基本流程是胃镜结束后立即给出当时的检测报告。C.而病理检测报告单需要患者或家属一周后知门诊服务台拿取。2PPT课件目的目的1、提高门诊病人一周后来院拿取胃镜病理报告单的配合度。2、降低门诊病人胃镜病理报告单的未取走率（10%）3、提高门诊护士工作效率4、提高患者及家属的满意度。3PPT课件选题理由选题理由降低门诊病人胃镜病理报告降低门诊病人胃镜病理报告单的未取走率（单的未取走率（10%10%）提高门诊病人一周提高门诊病人一周后来院拿取胃镜病后来院拿取胃镜病理报告单的配合度。理报告单的配合度。维护患者知情权。维护患者知情权。完善工作流程，完善工作流程，提高门诊护士工提高门诊护士工作效率作效率体现以病人为中心的优质
