用户体验 用户体验（User Experience 简称 UE 或 UX）是指用户使用产品（包括物质产品和非物质产品）或者享用服务的过程中建立起来的心理感受。一、体验 体验体验（ExperienceExperience）是人们在特定时间、地点和环境条件下的一种情绪或者情感上的感受，体验无处不在。人一生中有许多不同的体验，如旅行的体验、开车体的验、使用工具的体验、美容美发的体验、打牌的体验、玩游戏的体验、观看足球比赛的体验、商场购物的体验、登山体验、医院看病的体验等等。二、用户体验概念 用户体验（用户体验（User Experience User Experience 简称简称 UE UE 或或 UX UX）是指用户使用产品（包括物质产品和非物质产品）或者享用服务的过程中建立起来的心理感受。这里的体验包含了产品和由产品产生的服务于用户互动所产生的所有体验。用户体验设计是一项包含了产品、服务、活动与环境等多个因素的综合性设计，每一项因素都是基于个人或群体需求、愿望、信念、知识、技能、经验和看法考虑等。用户体验的概念最早兴起于20世纪40年代的人机交互设计领域，以可用可用性（性（Usabi
