章章汽车维修企业的生产管理汽车维修企业的生产管理2.1 汽车维修生产的基础管理汽车维修生产的基础管理学习目标：学习目标：知道车辆维修生产计划的作用、类型、编制原则和编制方法。知道车辆维修生产计划的作用、类型、编制原则和编制方法。理解调度的概念、作用、调度机构的设置、调度人员的要求、理解调度的概念、作用、调度机构的设置、调度人员的要求、维修生产调度的基本任务和汽车维修企业的生产调度方式。维修生产调度的基本任务和汽车维修企业的生产调度方式。知道生产进度和生产统计管理以及生产的安全管理内容。知道生产进度和生产统计管理以及生产的安全管理内容。理解生产现场和人员的安全管理内涵。理解生产现场和人员的安全管理内涵。知道汽车维修服务的核心流程的内容和要求。知道汽车维修服务的核心流程的内容和要求。理解维修生产管理的理解维修生产管理的“三原则三原则”。知道维修生产管理模式的类别和特点。知道维修生产管理模式的类别和特点。知道业务接待应具备的基本素质。知道业务接待应具备的基本素质。知道汽车维修收费管理的措施。知道汽车维修收费管理的措施。掌握汽车维修收费项目标准与计算方法。掌握汽车维修收费项目标准与计算方法。掌
