第9章软件质量与软件工程标准化2023/1/7第10章软件质量与软件工程标准化软件工程教研室本章主要内容：本章主要内容：1软件质量概念2软件质量保证3软件可靠性与复杂性4软件工程标准化5ISO 9000标准及质量认证教学目的及要求：教学目的及要求：1.掌握软件质量概念、质量保证、软件可靠性等基本理论知识。2.熟悉软件质量度量、建立软件质量保证体系和软件可靠性评价方法、步骤和策略。3.了解软件工程标准化和质量认证的基本知识。2023/1/7第10章软件质量与软件工程标准化软件工程教研室9.1 软件质量概念9.1.1 质量定义及特征指标 软件产品的质量实际上就是软件项目工作质量的反映。反映产品或服务满足明确或隐含需求能力的特征和特性的总和。软件质量特性是用以描述和评价软件产品质量的一组属性。1)功能特征：与一组功能及其指定性质有关的一组属性，这里的功能是满足明确或隐含的需求的那些功能。2)可靠性特征：与在规定的一段时间和条件下能维持其性能程度有关的一组属性。2023/1/7第10章软件质量与软件工程标准化软件工程教研室3)易用性特征：由一组规定或潜在的用户为使用软件所需作的努力和所作的评价
