第7章 公共部门危机状态下的信息管理l公共部门危机处理的紧急对策与实时管理的具体过程主公共部门危机处理的紧急对策与实时管理的具体过程主要包括信息管理、公关对策、沟通管理、绩效管理、决要包括信息管理、公关对策、沟通管理、绩效管理、决策分析等几个方面的主要内容。策分析等几个方面的主要内容。l其中，信息管理系统为公共部门危机管理提供了快速、其中，信息管理系统为公共部门危机管理提供了快速、准确、科学分析的信息，强大信息管理系统支持下的信准确、科学分析的信息，强大信息管理系统支持下的信息共享平台，作为一种综合性全方位的信息集成系统，息共享平台，作为一种综合性全方位的信息集成系统，无疑在公共部门危机管理体系中扮演着举足轻重的角色。无疑在公共部门危机管理体系中扮演着举足轻重的角色。重点问题l东京市公共危机信息管理系统东京市公共危机信息管理系统l纽约市公共危机信息管理系统纽约市公共危机信息管理系统l新加坡公共危机信息管理系统新加坡公共危机信息管理系统l公共部门危机信息管理能力构建与提升公共部门危机信息管理能力构建与提升l公共部门危机信息管理系统中的有效的信息披露机制公共部门危机信息管理系统中的有效的信
