2121世纪高等继续教育精品教材世纪高等继续教育精品教材市场营销系列市场营销系列现代商务礼仪现代商务礼仪主编 金正昆中国人民大学出版社全书目录全书目录v导论导论v第一章第一章 商务人员的公共礼仪商务人员的公共礼仪v第二章第二章 商务人员的往来礼仪商务人员的往来礼仪v第三章第三章 商务人员的涉外礼仪商务人员的涉外礼仪v第四章第四章 商务人员的语言礼仪商务人员的语言礼仪v第五章第五章 商务人员的形象礼仪商务人员的形象礼仪2ppt课件导论导论v 当前，我国不断取得进展的社会主义市场经济建设极大地促进了人与人之当前，我国不断取得进展的社会主义市场经济建设极大地促进了人与人之间的交往。用现代人的眼光来看，人与人之间的交际应酬，不仅是一种出自间的交往。用现代人的眼光来看，人与人之间的交际应酬，不仅是一种出自本能的需要，而且也是适应社会发展、个人进步的一种必不可少的途径。因本能的需要，而且也是适应社会发展、个人进步的一种必不可少的途径。因为从某种意义上来说，交际实质上就是一种信息交流，而信息乃是现代社会为从某种意义上来说，交际实质上就是一种信息交流，而信息乃是现代社会中最为宝贵的资源。由此可见，具有
